“以前有事不知道找谁，现在大家坐下来商量，啥事都能有个着落。”近日，衡水市桃城区万和靓景小区居民的一句心里话，道出了桃城区路北街道衡板社区以党建引领议事协商，破解小区治理难题的真实变化。
居民们反映，过去万和靓景小区问题重重。公共环境维护缺位、车辆停放无序、安全保障乏力，一桩桩烦心事给大家的生活造成不小影响。
去年9月，社区网格员程琳开展日常巡查，刚走进小区就皱起了眉头，“一进院就闻到一股刺鼻的酸臭味，垃圾桶堆得满满当当，垃圾袋扔得到处都是。”八号楼的刘阿姨拉住她大倒苦水：“垃圾好几天没人收，这日子实在闹心。”程琳现场拍照登记，第一时间把问题反馈到社区党总支。
群众的烦心事就是治理的要紧事。衡板社区党总支以党建为引领，启动居民议事协商机制，把治理的主动权交到居民手里。社区干部、网格员、楼院长组成联合工作组扎进小区，创新推行“三步议事法”：入户访议听民声、楼栋公示传民意、代表集议谋共识。
“有话不用憋着，大家敞开说。”工作组挨家入户走访，收集群众诉求，垃圾清运问题被列为议事会头号议题。
随后，多场居民代表议事会接连召开，会上，大家不谈抱怨，只讲办法；不推责任，只谋共识。经过充分研讨和业主依法表决，万和靓景小区业委会正式成立，居民从“旁观者”变成了家园“当家人”。
业委会上任第一件事，就瞄准垃圾清运难题。议事桌上，居民你一言我一语，纷纷道出心里话。
“希望社区帮咱们找家靠谱的清运公司，不能再碰运气。”
“分摊的费用可以出，但账目必须明明白白，公开给大家看。”
“清运尽量错开早晚上下班高峰，别堵得小区门口进出都难。”
社区工作人员把一条条意见编号记录，“大家提的每一条，我们都登记在册，定好责任人，件件要有反馈。”
社区联合业委会多方打听、反复比价，终于联系到一家愿意按成本价承接业务的清运公司。清运车开进小区，成堆的垃圾被清运一空，地面冲洗得干干净净。看着摆放整齐的垃圾桶，刘阿姨笑着说道：“这下利利索索的，看着心里都敞亮！”
一次次协商议事，也悄悄改变着小区居民。大家从最初的抱怨吐槽，慢慢学会理性提建议，主动参与小区事务。如今小区环境干净整洁，车辆停放井然有序，门岗安保恢复值守，邻里之间笑脸多了。居民真切感受到：自己说的话有人听，提的建议能落地。
从“无人管”到“众人管”，背后是党组织当好“主心骨”、做好“服务员”。衡板社区把议事协商变成治理常态，凡是关乎群众切身利益的事，都摆到台面上商量着办，坚决不让议事流于形式。
如今协商共治的理念在社区落地生根，越来越多居民从“围观者”转变为“参与者”，党组织的组织优势不断转化为基层治理实效，群众的智慧汇聚成共建家园的强大力量。通讯员啜瑞琪
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