“提交一次材料,就能在评定机构完成申请、受理、评定全流程,不用再跑残联和政务大厅,真方便。”去年以来,武邑县残疾人证“一站式办理”全面推行,将多个环节整合至定点评定机构一次性完成,残疾人仅需携带身份证、户口本等基本材料即可办证,跑办次数大幅缩减。
以往,办理残疾人证需要往返残联、政务服务大厅、医院等场所,环节多、耗时长。此次改革将申请材料审核、信息登记等环节前移至评定机构,在武邑县中医医院设立“一站式”评定中心,实现“只进一扇门、办成所有事”。为满足智力、精神类残疾人员的评定需求,武邑县中医医院还邀请武邑新兴医院医生到院联合办公,提供相关类别评定服务。
评定中心内部设置咨询引导区、材料审核区、医学评定区、信息录入区等功能区域,配备残联工作人员、医生助理、志愿者等,为残疾人提供全流程帮办服务。评定结果通过内部系统实时同步,有效避免纸质材料传递延迟,缩短证件办理周期。
在定点办理的基础上,该县定期组织评定医生深入乡镇、村(社区)开展上门评定服务,为无法出行的重度残疾人提供上门办证服务,确保符合条件且有办证意愿的残疾人“应办尽办”。评定过程中,评定医生通过细致问诊、专业查体,逐一评估残疾人的肢体功能、感官障碍等情况,确保每一份鉴定结果精准公正。
该县开展残疾人证全面排查专项行动,核查持证残疾人等级变化情况,为符合条件有意向办证的残疾人提供上门服务。自残疾人证专项检查以来,累计上门服务18次。针对行动不便、无人陪同的残疾人,评定机构还提供优先办理、全程陪同服务。证件制作完成后,依托基层力量,提供帮办代领服务,切实打通服务残疾人“最后一公里”。
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