为深入贯彻落实国家、省市关于灵活就业人员参加住房公积金制度试点扩面的工作部署，进一步拓展优质客群、沉淀低成本资金，近期，饶阳联社立足本土、深耕普惠，依托网点遍布城乡、贴近百姓的资源优势，全面开展灵活就业住房公积金专项宣传推广行动，把低息安居政策送到千家万户，以金融力量托起全县灵活就业群体安居梦想。


深化政企联动对接，打通业务堵点壁垒。为解决灵活就业人员办理公积金“找不对人、跑错路、政策不一致”的实际问题，该联社主动对接当地公积金管理部门，建立常态化对接机制，积极获取最新缴存标准、贷款额度调整等政策，同步传达至所有网点，确保全县网点政策解释、业务办理口径统一。针对群众高频办理的开户、按月缴存、信息修改、贷款咨询等业务，梳理出简易办理流程，明确所需资料、办理步骤和办结时限，避免群众反复跑腿。


抓实全链服务管控，规范业务办理流程。该联社严格按照自愿缴存、权责对等、服务便捷的工作要求，抓实培训、宣传、服务全流程落地。扎实开展全员实操培训，针对部分员工对灵活就业公积金政策不熟、线上操作不会、客户答疑不准的问题，组织全辖网点柜员、客户经理开展专题实操培训，重点围绕灵活就业人员开户条件、缴存标准、缴存时限、租房和购房提取流程、自助缴存操作等实用内容开展教学，同时结合日常办理的案例现场实操演练，确保员工学完就能用、上岗就能办。精准开展宣传推广，线上依托微信公众号、微信群、朋友圈推送政策解读，线下深入村镇、社区、个体工商户集中区、劳务市场开展现场宣讲，摆放宣传物料、一对一解答缴存、提取、贷款等疑问，让政策红利直达灵活就业群体，有效提升政策知晓度与参与积极性。全面优化便民服务，各网点开设公积金服务窗口，简化办理手续，群众携带身份证、银行卡即可现场办理公积金签约手续；对年龄偏大、不会操作智能手机的群众和务工人员，工作人员一对一协助完成线上开户、自助缴存等操作，打通灵活就业人员享受住房公积金保障的“最后一公里”。


健全考核督导机制，压实全员工作责任。该联社结合各网点辖区商户数量、村居人口、务工群体分布实际，制定下发灵活就业住房公积金专项考核办法，明确阶段性任务目标与考核权重，将任务完成情况纳入员工绩效考核，定期对各网点推进情况开展督导通报，对推进有力、成效突出的网点与个人予以表彰奖励，对工作滞后、落实不到位的进行督导约谈，推动灵活就业公积金试点工作落地见效。自5月份启动推广以来，累计为灵活就业人员开立住房公积金账户810户，新增银行卡320户、手机银行260户，既切实解决灵活就业人员住房保障难题，彰显该联社社会责任担当，又推动电子银行业务增量，显著提升品牌影响力与群众认可度。


下一步，该联社将深化政策宣传，不断扩大试点覆盖面，持续优化服务体验，促进民生服务与业务发展深度融合，为地方民生事业和实体经济高质量发展贡献农信力量。


作者：贾蓉蓉