为进一步普及国债知识，提升群众国债投资认知，打通金融普惠服务“最后一公里”，今年以来，中国人民银行衡水市分行构建多元宣传服务体系，建立国债下乡长效机制，做实做细兑付服务，多措并举让国债政策普及更多群众，切实传递金融温度。


四位一体强宣传，拓宽知识普及广度。3月份，市分行国库科相继开展国债“五进”活动，开展“乡村下沉精准普及、校园社区场景覆盖、商业市场定向宣讲、线上线下融合推广”系列宣传活动，创建人行国库、承销机构、代理国库、县区财政“四位一体”的国债宣传服务体系,提高国债知识普及广泛度。活动累计发放各类国债宣传物料600余份，接受群众咨询超900人次，线上宣传触达群众超1万人，有效扩大国债宣传覆盖面，全方位提升国债认知度和群众参与度。


长效机制沉基层，深化金融普惠深度。市分行国库科联合邮储、建行、农行等各承销机构，深入乡镇开展“国债下乡惠民生”主题活动，通过“宣传+服务+礼品”的方式，组织督导各乡镇营业网点开展“储蓄国债走遍乡镇”户外宣传活动，让国债知识在烟火气中入脑入心。活动中，国库科联合深州支库（农行代理国库）引导群众“知国债、懂国债、信国债”，现场发放宣传资料5000余份，宣讲答疑1000余次。触达村民6000余人次，有效打通农村金融服务的“最后一公里”。各机构采取有效提醒购债、预留服务窗口、开通绿色通道、为意向客户提前开门营业等措施，不断扩大宣传范围。同时，开展“储蓄国债助乡村振兴”专题国债下乡活动，有效促进宣传覆盖面再扩大。通过折页展示、现场答疑、业务讲解等方式，向村民普及凭证式国债柜台购买等核心知识，切实推动国债下乡工作落地生根。


贴心服务办实事，传递金融服务温度。2026年，市分行国库科组织辖区开展储蓄国债到期提醒兑付工作。其中，辖内农业银行衡水胜利支行在梳理储蓄国债到期未兑付台账工作中发现了有一笔金额为13000元的凭证式国债，2009年到期后一直未兑付。农行工作人员多次拨打当年的预留电话却始终无人接听。市分行国库科联合农业银行组成专项小组，在民警的全力协助下，“爱心接力”，终于辗转联系到了购债人。由于时间久远，购债老人遗失了国债凭证，密码也已经忘记。银行帮助老人完成国债挂失补发和密码重置，最终顺利完成了兑付。拿到这笔失而复得的国债本息后，老人激动不已，特意定制一面锦旗，亲手交到银行工作人员手中，感激地说：“年纪大了多忘事，要不是你们不怕麻烦找到我提醒我，我都忘记了我买了国债，感谢你们认真负责为老百姓热心服务的精神，储蓄国债真是利国利民”。


作者： 耿和国 崔京峰