为扎实推进2026年旺季营销工作，实现各项业务指标取得长足进步，故城联社坚持以新思维谋划、新机制驱动、新方法突破，集全员之智、聚全员之力，奋力掀起业务发展新浪潮。


谋划部署“出新招”，构建高效行动新体系。该联社打破常规，以战略创新引领全局，构建起指挥有力、协同顺畅、反应迅速的行动架构。一是策略创新，绘制“精细化”进攻蓝图。元旦前夕，该联社党委班子多次召开座谈会，深入研究县域市场趋势和客户需求，制定《2026年“开疆拓土 万马迎春”旺季营销方案》，征求条线部室及网点意见建议，充分酝酿，反复论证，为旺季营销工作指明主攻方向。二是机制创新，构建“战区化”管理体系。元旦当天召开旺季营销启动会，根据地理位置将全辖网点划分为“东、西、南、北”四大主战场，各战区由班子成员挂帅督战，各战区部室经理、网点主任逐一签订“军令状”，领导班子分赴战区网点宣讲旺季营销方案，确保全员目标清晰、执行到位，凝聚上下一体推进合力。


宣传走访“辟新径”，打造立体互动新体验。一是渠道融合，构建“双线化”宣传模式。线下，定制宣传海报，在全辖网点设置电子银行产品互动体验区，开展厅堂微讲堂、专家义诊等黏性活动。线上，充分利用微信公众号、微信群、朋友圈等途径，推介特色存贷产品、网上支付优惠活动、防诈知识等，构建“线下活动线上宣传、线上引流线下承接”双引流模式。二是形式创新，策划“场景化”营销活动。围绕节日、节气、当地特色产业等主题，策划系列沉浸式主题营销活动。结合“冬至”“元旦”，积极部署“寻味故城 农信相伴”金融知识宣传；针对务工返乡人员，推出“温暖回家路”专属金融产品包等。通过打造与客户生活、生产紧密相关的场景，自然引入金融产品与服务。三是走访深化，推行“管家式”深度服务。领导班子以上率下包联对接县直部门、企事业单位，大力争取财政性资金。基层网点深入商圈、社区、乡村开展地毯式走访，将服务理念由“我有什么”向“您需要什么”转变，通过深入了解客户经营状况、发展规划、需求痛点等，提供综合性解决方案，增强客户粘性。


督导考核“立新标”，激发全员内生新动力。一是动态监测，实行“挂图作战”。建立“日跟踪、周调度、月复盘”机制，各战区网点“晒业绩”“亮动态”“比指标”，全员关注营销动态，领导班子点赞先进、敦促后进。每日召开推进会、复盘会，分析短板、分享经验，动态调整战术。二是多维考核，强化“结果运用”。实行“过程+结果”、“团队+个人”相结合多维度评价体系，强化旺季营销考核激励，设立“每日黑马”“先锋网点奖”“骐骥先锋奖”“万马奔腾奖”等专项荣誉及即时奖励。严格执行奖惩措施，将营销业绩与评优评先、资源倾斜等直接挂钩，树立“以业绩论英雄”鲜明导向。三是专项督导，打通“执行梗阻”。领导班子不定时深入各战区网点现场督战，对进度滞后、执行不力的网点，重点帮扶和座谈，确保压力传导到位，责任落实到位。


优化服务“谱新篇”，塑造农信品牌新形象。一是打造服务新模式。在大力推广智能机具、线上业务的同时，优化传统窗口服务，配备大堂经理专人引导。重点关注老年客群及残障人士，通过一句问候、一个微笑、一次搀扶等细节，传递农信温度，塑优农信形象。二是搭建服务新生态。打造综合服务模式，加强与商超、商户、医院等对接，通过有机整合存贷款、电子银行等金融产品及增值服务，推出模块化、场景化、高价值“产品包”，以更具粘性和差异化综合服务实现批量获客，提升客户综合贡献度和忠诚度。


作者：王亚男