为贯彻落实省联社、衡水农商银行工作部署，今年以来，安平农商银行将第三代社保卡换发工作作为服务地方民生、助力乡村振兴的重要抓手，持续优化服务模式、不断丰富服务场景，为县域客户提供更加便捷、高效的金融服务。截至12月20日，全行开展社保卡营销走访活动30余次，累计换发社保卡20801张，覆盖人群万余人。


服务进校园，实现“高效快办”。主动深入安平县各中小学，面向学生家长集中开通社保卡换发服务。依托扫码社保卡“一卡通”换领系统，打破时间与空间的限制，实时收集学生信息，后续开展集中制卡、统一发放流程。工作人员提前与学生家长约定激活时间，并引导其前往临近网点进行社保卡开立与激活工作。同时，专门开通社保卡换发“绿色通道”，在办理过程中，工作人员全程提供协助，帮助学生家长填写资料、激活社保卡。此外，充分发挥自助柜员机作用，与人工服务紧密配合，大幅减少家长排队等待时间。


服务进企业，实现“上门快办”。行领导班子主动加强与安平县各单位、企业的沟通协作，建立常态化信息共享机制，精准获取单位人员名单，为换发工作提供稳定客源支撑。各营业网点组建“入企服务队”，发挥“挎包精神”，携带移动制卡设备上门服务，现场为单位、企业员工办理社保换发，并同步开通手机银行、绑定电子支付等一揽子综合服务，减少单位、企业员工往返网点的时间成本，进一步提升安平农商银行在县域客群中的服务渗透和影响力。


服务进乡村，实现“就近快办”。充分利用村“两委”微信群、村务公告栏等渠道，广泛发布社保卡换发通知，提高群众知晓率。同时积极组织支行工作人员定期开展“社保卡下乡”活动，为辖区周边商户、乡镇居民、农村客户等提供“就进办、上门办、即时办”的多元化服务，实现客户换卡“立等立取”。同时针对老年客户群体，工作人员现场宣传反诈、反洗钱等知识，面对面宣传，手把手指导，切实让老年客户熟悉社保功能使用及安全使用要点，切实守护老年客群金融安全。


作者：杨陈硕