日前，利用民意征集二维码，枣强县城市花园社区迅速处理了新天地小区17号楼车棚内垃圾堆积问题，从接到诉求到现场清理完毕仅用一天时间。这是枣强县委社会工作部推行“三位一体”民意征集模式，快速响应群众关切、精准破解民生难题的一个生动缩影。


为深入推进党建引领基层治理，提升社区服务效能，枣强县委社会工作部积极探索并创新推行“三位一体”民意征集模式（书记热线+民意征集二维码+解民忧电子邮箱），广泛收集社区居民的急难愁盼问题，确保民情民意上达畅通无阻，并力求实现“接诉即办”，有效打通服务居民的“最后一米”。



董子社区接到新怡小区居民供暖管道漏水的紧急求助后，社区工作者双管齐下，一边紧急联系供暖公司维修，一边先行排查管道，并在维修中主动提供辅助，短短两小时内便恢复供暖，赢得了居民的连连称赞；河西社区针对丽景蓝湾二期居民反映的楼道杂物堵塞问题，迅速启动“民情快办”机制，联合物业、消防部门开展“清障行动”，不仅消除了安全隐患，还同步进行了消防安全知识普及和设施检查。



此外，瑞祥社区依据居民反馈，及时整治了瑞光家苑小区消防通道违规停车乱象；世纪社区积极协调，推动康馨国际小区坑洼道路在一周内得到整治；新华社区联动住建部门，快速修复了新安小区塌陷的下水道和路面；永兴社区则依托“枫和矛盾调解室”，成功化解了未来城小区居民因噪声引发的邻里纠纷。


一桩桩、一件件民生“小事”的高效解决，体现了社区将民生诉求放在首位的责任担当，让居民切身感受到了基层治理的温度与效率。