10月28日，从衡水市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，市区供热老旧管网改造项目已于6月底圆满完成，该项目实际完成供热管网改造9.6公里，覆盖26个老旧小区，惠及供热面积达55万平方米，为今冬稳定供热奠定了坚实基础。


针对可能遇到的供热问题，恒通热力有哪些服务保障举措呢？


供暖期间为全力保障用户用热体验，恒通热力公司已建立多渠道、快响应的服务保障机制。若用户家中出现“跑冒滴漏”等故障情况，可通过以下三种渠道快速报修：直接拨打供热客服热线2101111；拨打所在区域分公司服务电话；联系所在小区公示牌上的维修班长电话。


恒通热力公司会严格落实24小时值班制度，保障报修渠道畅通，确保报修响应及时，接到诉求第一时间调度维修人员上门处理，全力解决供热问题，保障居民用户温暖过冬。