9月10日,衡水泰达集团总经理王浩带领企业高管、营销及物业团队,冒雨拜访泰达·海悦半岛项目入住业主,送上诚挚祝福,并围绕居住体验、服务优化等话题展开“零距离对话”。
此举传递了泰达集团“以业主为中心”的服务理念,更彰显了集团高管团队深入一线、倾听原声的决心。交流中,业主对海悦半岛项目品质给予了高度评价。“在家待一天也不会腻!”这是业主在交流时发出的由衷感慨。
泰达集团总经理王浩主动添加了业主微信,承诺将业主意见纳入长期优化实践。对管理提升、社区公共配套使用、服务细节等方面,业主也提出优化建议。王浩表示:“业主的满意度是检验服务的唯一标准,高管团队必须带头倾听需求,确保每项改进都落到实处!”
以此次拜访为起点,衡水泰达集团将启动“交心家倾听计划”,通过定期走访方式不断收集业主反馈和建议,形成“需求收集—快速响应——持续优化”闭环,让品质焕新成为常态。
从一线走访到品质焕新,从服务升级到情感联结,衡水泰达集团正以躬身力行的姿态,倾情诠释“以业主为中心”的服务担当,为当代人居服务树立新标杆。