把有意义的事情让专业的人来做，通过凝聚服务群众，提升基层治理效能，增强居民幸福感和获得感——

近年来，衡水市委社会工作部聚焦城乡结合部社区治理困境，以党建为引领，积极推动“专业社工+志愿服务”融合试点建设，不断提升社区治理效能，破解城乡结合部社区治理难题。

试点建设开展以来，桃城区沁园社区结合实际，积极打造“专业社工+志愿服务”融合治理模式，以强化党建为引领，以专业社工为枢纽，以志愿服务为触手，实现了“服务精准投送”与“群众自我管理”双轨并行，为我市城市化进程中基层治理提供了“柔性治理”样本。今年，该社区荣获2025年第七届“全国文明单位”称号。

以强化党建为引领凝聚多方共建力量 

沁园社区充分发挥党组织战斗堡垒作用，以党建带共建，积极整合辖区资源，不断拓宽多元主体参与社区治理的渠道。

以红色聚力，社区党员干部冲锋在前，主动联系辖区企事业单位、商家、社会组织、居民，征求意见建议，帮助解决困难，开展一系列社区活动。

让服务下沉，以网格覆盖方式，由12名社区工作者任专职网格员在社区10个网格开展日常走访、采集信息、重点人群、邻里互助、法规宣传、矛盾调处、隐患上报、协助处置等，为居民提供更专业、更高品质的社区服务。

创新探索。在衡水市委社会工作部的指导下，沁园社区积极探索“专业社工+志愿服务”的模式，以家风家训为切入点，从抓德治教育、促社会和谐方面入手，合力夯实德润民心的社区治理基础。

以专业社工为枢纽 构建精细服务网络 

近年来，沁园社区以专业社工为纽带，不断构建精细化服务网络，满足社区居民多样化需求，让服务既专业又暖心。

初心社工作为专业社工机构，共有社工师5人、专职社工14名、志愿者450余人，负责统筹运营居民活动中心、社区食堂、康养中心，为辖区居民提供文体娱乐、助餐配餐、康复护理等精准服务。

这些专业社工们通过居委会陪同、发放伴手礼等方式，深入居民家中，运用个案访谈、需求图谱分析等专业方法摸清居民需求，并以兴趣爱好为切入点设计定制化服务项目，组建了“凤之韵”模特队、“悦之声”合唱团、“图南”太极队等14个兴趣社团，定期开展文化活动，有效满足了居民的精神陪伴和社交需求。

为给居民提供更加专业、暖心的服务，社区居民活动中心免费向公众开放，为群众合唱、健身提供宽敞便利的活动场地；社区食堂对老人实行半价优惠，并为行动不便的高龄老人提供“送餐到家”服务；康养中心为失能老人提供营养膳食、康复训练、康乐文娱、日间照料、智慧养老等全方位照护，让优质养老服务近在“一碗汤距离”。

以志愿服务为触手 激发内生治理活力 

建立多元主体参与机制，推出“社区主理人”模式，吸纳企事业单位、物业公司、爱心商超等百余家“社区主理人”参与社区建设……在初心社工的专业指导下，社区以“公益+低偿+市场”方式提供服务，提升居民幸福感、获得感。

社区坚持以“自治组织”帮助居民解决难题。组建沁园邻里理事会，下设新乡贤群英会、红白理事会、公德典范推选委员会、宠物协会等10个社区自治组织，负责矛盾调解、红白事办理、卫生维护、宠物喂养等各项社会事务，有效化解居民急难愁盼问题。

同时，社区推出了“爱心存折”激励机制。根据居民每次参与志愿服务的内容、时长和效果，以积分形式兑换夏令营、上门维修清洁等服务，以“积分制”激发更多“近邻力量”，调动居民参与基层治理的激情与活力。“公益大集”优服务。由社区“主理人”共同参与，每月组织“沁园公益大集”，设置义诊、义剪、法律咨询等12类固定便民服务摊位，将服务送到居民家门口，促进邻里间的互帮互助与情况交流。

此外，丰富多彩的“邻里活动”不断拉近社区居民距离，让和谐新风扑面而来。社区借助端午、中秋等传统节日，积极打造邻里温情的纽带，动员居民开展“粽香满园”民俗体验、“邻里百家宴”等特色活动，形成“节日有主题、月月有活动”的服务格局。 

以德治教化为支撑 引领崇德向善风尚

家风馆，家风大道，家风广场……漫步昊和沁园园林式小区内，目之所及，图画、墙壁等皆是内容丰富、教育意义深厚的家风家教故事、古今先贤家训等。

近年来，沁园社区通过建设文化街区、场馆等方式，大力弘扬优良家风，增进社区、社会组织和居民之间的“黏合度”，营造“老有所养、幼有所教、邻里相亲、守望相助”的浓厚文化氛围。

文化街区润民心。沁园社区打造了470米长的“家风家训主题文化街区”，设置家风体验区、家风广场、家风文化长廊、公德榜等，聚焦新时代家庭观，距离宣传好家庭、好家教、好家规，让居民在耳濡目染中接受优良家风熏陶，沉浸式体验家风家教文化。

家风展馆塑新风。建设“沁园社区家风馆”，按照中华名门家训、社区家风等不同主题分为9个展区，陈列社区居民家风故事，用“身边事”教育“身边人”，让好家风可看可学可传承，以榜样力量带动群众向上向善。

家训挂牌促传承。该社区组织开展“家风家训”挂牌活动，在楼栋单元张贴家风对联、楼道悬挂家风家训文化牌，指导居民以户为单位，设立自家“家训”，并由初心社工制作牌匾张贴，将文明新风融入千家万户。

沁园社区通过“专业社工+志愿服务”深度融合，实现了从“被动管理”到“主动治理”的华丽转变。近年来，先后组织开展“家文化”专题讲解、三八妇女节文艺展演等各类服务活动398场次，服务辖区群众1.2万余人次，志愿服务满意率100%，基层治理效能显著提升，一幅共建共治共享的和谐画卷正徐徐展开。

通讯员 吴学津 冉令辉