近日，衡水市冀州区迎宾社区成功完成和谐家园小区自来水管道及水表更换工程，将惠民服务做到了居民心坎上。


今年2月26日，迎宾社区在“党群连心大走访”活动中，了解到和谐家园小区居民更换自来水管道的强烈意愿。社区党委对此高度重视，立即带领社区工作者和辖区网格员胡长明，逐户走访调研，精准统计改造需求，并初步核算出每户2000元改造预算。



“这笔费用让不少老年居民犯了难。”迎宾社区党委书记高宗霞说道，为解决这一问题，社区党委迅速启动“居民议事厅”机制，召集施工方、网格员、居民代表共同协商。网格员胡长明带着前期收集的详实数据多番沟通，成功说服施工方让利，将改造费用降至居民满意。2号楼居民李先生感慨：“费用透明公开，每项支出都及时发布到业主群，让我们每位居民都明白又放心。”



施工筹备阶段，高宗霞叮嘱网格员：“必须每天在居民微信群内通报工程进度；需停水时必须提前48小时预告停水时段，保证维修期间居民的用水需求；施工地面放置安全警示牌和围挡，确保居民出行安全......” 施工中，高宗霞带领社区工作者多次到现场查看施工情况，严格落实各项要求，每天通报施工进展，提前下发挪车通知，及时协调施工期间居民出行等各种问题，确保居民正常生活。 从居民反映需求到施工完成，仅仅29天，44户居民实现“一户一表”独立计量缴费，水压稳定性也提升了60%。“现在自己在手机上就能交水费，查水费，简单明了，比以前方便多了，更重要的是再也不用为分摊水费扯皮了。”居民张先生展示着手机里的用水账单，笑容满面。



改造工程结束后，社区和网格员并没有放松，积极与施工队沟通路面恢复工作，力求达到最佳效果，不给居民生活造成困扰。


此次自来水管道及水表更换工程，是迎宾社区心系居民、服务民生的实践案例之一。今年以来，迎宾社区坚持党建引领，以提升基层治理水平为目标，以民生为导向，聚焦居民“急难愁盼”，通过深度融合资源、精准对接需求、广泛汇聚力量，解决化肥厂小区外墙护栏修缮、规划放置阻车石畅通消防通道等居民反馈的问题16个。


迎宾社区将以网格治理为依托，以“社区合伙人”为助力，不断优化服务供给，提升社区治理水平，从汇聚多元力量、立足多元需求、探索多元路径等方面共解基层治理“方程式”。