春运期间,乘坐高铁动车时,不少乘客发现在座位上方、行李架的下方有一串圆点状指示灯,分为红、绿、黄三种颜色,好像马路上的“红绿灯”。这些指示灯代表什么意思?衡水车务段工作人员介绍,高铁动车座位上方不同颜色的指示灯,代表座位的使用情况。而且,指示灯系统连接着铁路12306客票系统,实时获取列车沿途各站数据,并通过列车席位的指示灯显示出来,铁路工作人员和旅客可通过识别不同颜色的指示灯,判断列车座位售出情况。
显示红灯时,表示该席位当前站有旅客,席位已售出。如果目前还空着,可能是旅客临时离开,不建议临时就座。
显示黄灯时,表示该席位当前站没有旅客,但下一站该席位已售出,乘客即将上车;没买到座位的旅客可以临时就座,当购买此座位的旅客上车后要主动让座,以免引起不必要的误会。
显示绿灯时,表示该席位当前站没有旅客,席位仍未售出,没买到座位的旅客可以临时就座。
铁路工作人员介绍,春运期间客流会出现持续高峰,一些购买无座票的旅客上车后,可以根据座位上指示灯的颜色,判断是否可以临时找座位坐一坐或者一直坐下去。但是需要提醒的是,铁路车票是动态售卖的,售票系统会根据每次改签、退票、订票等操作来调整指示灯颜色,所以指示灯可能会从绿灯变为黄灯又变为红灯,乘客需要及时关注。
铁路工作人员提醒,买到无座票的旅客,如果遇到显示绿灯的座位,可以联系列车员通过手持终端进行补票。