1月14日,春运首日,衡水火车站客流开始上升。旅客回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求正快速释放。


“春运第一天,预计发送旅客7500余人次,较前一日增加2000余人次。”衡水火车站主管客运副站长周胜军介绍,春运期间,衡水火车站预计发送旅客35万余人次,2月16日高峰日预计发送旅客1.8万余人次。旅客出行目的地主要集中在北京、天津、石家庄、天津、济南等方向。



“各位旅客,欢迎来到衡水火车站。车站已实行电子客票,无需取票,请您刷身份证进站乘车。严禁携带易燃易爆物品进站上车。”上午8时30分,伴随着车站广播提示,旅客们刷证、安检,拎着行李陆续进入候车大厅。



候车大厅内温暖如春,环境整洁,座位上坐满了候车旅客。电子显示屏上,即将到站、到开时刻、候车区域等车次信息一目了然。升级改造后的饮水间、卫生间标识醒目。一名工作人员正在大厅巡视,不时解答着旅客问询,引导有序候车。



“一进车站,就有工作人员答疑解惑,服务热情周到。电子屏车次信息提示清晰,车站广播提醒及时,第三卫生间解决了陪老人去厕所的烦恼,很贴心。”经常在衡水乘坐火车去往聊城的陈女士说,虽然旅客不少,但现场秩序井然,回家的心情也更好了。



今年春运期间,衡水火车站推出多项便民利民服务:采取空调暖气“双重供暖”保持舒适室温,在候车室钢制座椅加装软垫,增加手机免费充电设备。增设第三卫生间,服务特殊旅客。在5个站台新装“爱心座椅”,供老幼病残孕等旅客候车时使用。安装了验证闸机,遇有高峰日大客流随时启用,方便旅客快速进站,也作为进出站绿色通道,方便特殊旅客使用。继续提供“爱心卡”免费进站接送亲友服务。还组建了党团员“义务奉献小分队”,加强候车室巡视和站台乘降组织,解答旅客问询、提供服务引导、帮扶急难旅客。“我们将全力以赴,为旅客提供舒心、安全的出行体验。”周胜军说。


近期衡水火车站安检人员查获多起禁限带物品。铁路工作人员特别提醒广大市民,严禁携带易燃易爆物品进站乘车。此外,春运期间车站客流量较大,提倡通过铁路12306APP网上购票,并及时关注铁路12306平台或车站公告,了解列车停开变化,以免耽误旅行。


摄影:韩旭阳