1月19日，从衡水车务段获悉，2026年春运时间为2月2日至3月13日，为期40天。按照目前铁路客票15天预售期的规定，1月19日正式发售春运首日火车票。


2026年春节假期从2月15日（腊月二十八）至2月23日（正月初七），共9天。2月1日可购买2月15日（腊月二十八）火车票，2月2日可购买2月16日（除夕）的火车票。假期返程火车票方面，2月8日可买2月22日（正月初六）的火车票，2月9日可买2月23日（正月初七）的火车票。旅客可以根据个人行程安排，提前做好购票准备。


衡水车务段提示，今年购票出现一些新变化。1月19日起，铁路12306平台（含网站、App）推出旅客误购票限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。


今年继续为学生、务工人员提供预约购票服务。针对2026届高校毕业生，新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，方便学生前往异地求职。铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。此外，针对行动不便或独自出行的老人，还可以通过12306小程序、12306客服电话或车站12306服务台预约“重点旅客服务”。


目前火车票的预售期是15天（含当日），若提前15天买票遇到新票还没开售，可以在查询到的车次列表上找到“购票信息预填”，提前填写购票信息，起售时快速提交，可提高抢票成功率。当旅客在12306网站（或手机App）购票，发现没有余票时，旅客可在车次列表上点击相应车次、席别对应的“候补”区域提交候补需求。每位用户可提交6个候补订单，每个候补订单支持选择预售期内任意3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。


需要提醒的是，建议旅客选择官方途径（12306官网及手机App）购买春运火车票，避免从非正规渠道购票，面临车票加价、个人信息泄露等风险。