多年来，泰达物业用坚定信念描摹幸福轮廓，用暖心服务构筑幸福细节，得到业主广泛好评。


服务无差别，只要是业主提出的问题，泰达物业都会尽全力排忧解难。5月5日晚10点，桃城壹号三区物业维修师傅赵国军，接到8号楼二单元一位业主求助：入户门打不开了。赵师傅接到电话，二话不说穿上衣服携带工具马上行动，经过一番费力操作，帮助业主把门成功打开，并细心地为业主更换好电池。业主被赵师傅的暖心服务所感动，特别赠送一面锦旗表示感谢。

在泰达物业人眼中，业主遇到事情能够想到求助物业，便是对自己工作的认可。6月3日下午，水榭花都客服部杨晓佳和曹周硕完成了一天工作，准备打卡回家时，服务中心的电话铃突然响起，对方是一名女业主，她丢失了一辆儿童车，需要物业帮助。二人没有一刻耽误，放下包就奔赴业主位置，经过不懈努力，终于帮业主找回了丢失的儿童车。看着失而复得的车子，业主感动得连声致谢。

把无数平凡的事做好，就是不平凡。8月4日上午，桃城壹号项目南区业主家中下水道堵塞，业主年龄较大行动不便，家中返味严重。物业管家接到电话后，马上安排人员带着设备前往业主家。物业人员不惧天气炎热，经过一个多小时的处理，将业主家下水道疏通好，并帮业主把卫生打扫好。担心其他业主出现同样问题，物业人员将该栋楼主管道进行了全面清理。

心中有温度，眼中有柔度。有泰达物业在，业主出门在外也能感到安心。8月9日下午，水榭花都项目秩序部张玉文在园区巡逻时，发现一辆电动车车筐中有一部手机。出于对业主负责态度，张师傅在原地等待了一小时。没有等到失主后，他便将手机交到物业办公室。客服人员确认地点后，便开始一帧一帧调取监控录像，经过近两个小时的查看，确认失主是11号楼2单元的业主。客服人员立即拨通家属电话进行确认，业主这才知道自己手机丢了。 次日，失主专程来到物业对张师傅表示感谢。


一声道谢、一句肯定，凝聚的是一份真情和一份信赖，更是对泰达物业“至诚、高效、亲和、礼智”服务理念最好的印证。故事不止，温暖常在。带着业主的信任与鼓励，泰达物业将一如既往地用暖心服务让广大业主的美好生活一路生花！


 张占祥  文/图