第二批主题教育开展以来，衡水市饶阳县医疗保障局深入推动党建工作与医保业务同频共振，全力为群众提供优质高效的医保经办服务。


党性教育提升干事动力。紧紧围绕习近平总书记关于医疗保障工作重要论述和历次视察河北重要讲话精神，召开7次主题教育理论学习专题培训会，不断创新优化党的理论教育和党性教育方式，采取研讨式、案例式、体验式学习和现场学习等方式提升理论学习效果。通过开展学习研讨发言、知识测试等方式，以学促干，引导全体职工以更加奋发有为的精神状态，投身医保事业改革发展实践。


多措并举提供暖心服务。开设工作人员业务培训班，着力提升窗口工作人员业务素质，对参保群众需要提交的材料进行“一次性告知”，及时化解群众疑难诉求，让群众少跑腿、让问题多解决。将办理时限和办事流程图制成经办政务服务事项便民二维码，办事群众扫描对应二维码即可知晓相关情况。同时，立足弱势群体实际需求，设立“军人优先”“爱心窗口”等提供暖心服务，针对老弱病孕残、费用金额较大、家庭经济困难等特殊群体开绿色通道优先办理，加急材料审核，提供帮办代办等服务。


党员带头推动服务前移。传承弘扬“四下基层”精神，组织机关党员同志进社区、进乡镇宣传党的方针政策。通过大喇叭广播、发放明白纸、开展板凳会、入户“面对面”宣传解读等方式，在不同场合以不同方式宣传医保政策，让参保群众对医保政策吃深吃透。同时，在乡镇设立办事处，缩短业务半径，推进经办窗口前移，由机关党员带头，将参保政策宣传、城乡居民参保登记、参保信息变更、参保人员信息查询等业务统一下放到乡镇办理，打通医保便民服务“最后一公里”。


通讯员 张琳