近日，寒潮过境，大雪如期而至，县域道路出现积雪、结冰现象，路滑导致居民出行极其不便。为做好寒潮、大雪和持续低温天气应对工作，枣强农商银行采取有力措施，让金融更有温度、让服务更具情怀。



未“雪”绸缪，以练促战保畅通。枣强农商银行领导班子靠前指挥，周密部署，要求各营业网点加强应急值守力度，加大运维和巡检频次；组织全辖开展供电及网络系统应急演练，进一步提高网络突发故障应急处理能力，保障恶劣天气金融业务安全、稳定、持续运行。



除雪破冰，铺就金融服务“便民路”。为缓解路面湿滑凝冻，方便客户办理业务，保障前来办理业务客户的人身安全，枣强农商银行以网点为阵地，积极开展清扫积雪行动，在楼梯、过道和特殊人员通道等撒上工业用盐并铺设防滑设施，有效缓解营业网点区域的路面湿滑情况，确保路面通畅安全。同时，在显眼位置摆放小心地滑提示牌，提醒客户注意出行安全，为客户铺就一条“暖心”通道。



风雪无阻，架起农商客户“连心桥”。伴随风雪，枣强农商银行在做好厅堂服务的同时，充分发扬背包精神，深入村落把现代、高效、便捷的基础金融服务搬到百姓的“热炕头”，不断拓展普惠金融服务的广度和深度，打通金融服务“最后一公里”。在居民家中，该行员工为客户介绍手机银行、振兴快贷等线上业务的便捷性和安全性，“手把手”指导业务操作，让客户实现金融业务“家中办”；同时，围绕百姓关注热点，重点就金融产品、假币识别、洗钱犯罪的危害以及防范电信网络诈骗等金融知识，以通俗的语言进行深入浅出地讲解，赢得了广大客户的一致赞誉。


枣强农商银行作为当地百姓自己的银行，将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续拓宽服务渠道、深化服务层级、完善服务措施，让赤诚的金融为民情怀转化为一系列舒适、便利的金融服务，让客户真正感受到我行的服务温度，全力奏响枣强农商银行高品质服务的动人乐章。


作者：孙娜