【争先进位闯新路】


10个月办结线上户籍业务44652笔

“互联网+户政”系统跑出便民服务加速度


4月21日，从衡水市公安局获悉，我市“互联网+户政”便民服务系统自上线以来运行良好，近10个月已办结线上户籍业务44652笔，其中率先全省推行的户口簿整本补办“零跑腿”业务办结52笔，让数万名群众享受到“只跑一次”甚至“一次不跑”的暖心服务。


户籍管理服务工作涉及千家万户。2022年，市公安局着力构建网上办事服务平台，推动“互联网+户政”便民服务系统建设应用，以此打通服务群众“最后一公里”，将服务从“面对面”延伸到“键到键”。该系统建设还被列入市政府2022年度20项民生实事项目序列。


“互联网+户政”便民服务系统自2022年6月底完成建设正式上线后，即实现了25项常用户籍业务的在线可办、掌上可办，覆盖全市131个派出所户籍窗口。系统一经推出广受好评，截至目前已累计注册用户37814人，群众网上申报业务57346笔，成功办结业务44652笔。


办事群众只需在微信登录“衡水户政”公众号，选择便民服务，进入业务办理模块，即可按需办理相关业务；已办理的相关业务均可在个人中心的“我已办事”栏目查询。25项可在线办理的业务中，有18项可“一次办”，2项可“零跑腿”，4项可自主申报，还有1项立足衡水实际、自主研发的购房落户申报。


尤其值得一提的是，在这25项户籍业务之中，有1项是在全省各地市间率先且唯一落地实施的，即本市居民户口簿补办业务。办事群众通过系统线上申请，后台民警审核通过后将以邮政快递（EMS）方式邮寄至群众留存地址，在全省率先实现了户口簿整本补办的“零跑腿”。


此外，系统的便民服务模块还开设了办事须知、新生儿重名查询、身份证进度查询等内容。


在业务办理过程中，系统实行预审核工作机制、推行网上无接触服务并智能选择受理派出所。在部分户籍和身份证业务办理中，办事群众既可以由系统自动根据身份证号码分配户籍窗口办理，也可以自行选择派出所办理。


我市还将充分利用“互联网+”平台，持续研发推出户籍类证明、亲属关系证明等网上办理事项，让群众在网上即可实现信息申报、审核、下载打印，以“零跑腿”的继续扩展切实打通服务群众的最后一公里。