阳春三月志愿红，学习雷锋正当时。连日来，衡水市桃城区人社局结合创城工作，在局机关、包建小区及新建街掀起学雷锋志愿服务活动热潮，以实际行动弘扬雷锋精神，引导更多人参与“争做文明市民 我为衡水添彩”活动。


志愿者排放自行车


志愿者打扫卫生


志愿者宣传人社政策


趁着晴好的天气，推着独居和行动不便的老人出来晒晒太阳；向过往行人宣传各类社保和创业就业政策资料；捡拾垃圾、铲除小广告、规范车辆停放……桃城区人社局在谢村生活区及新建街开展了一系列主题鲜明、内涵丰富、形式多样的学雷锋志愿服务活动。志愿者们身穿红马甲，在为民服务中弘扬新时代文明风尚，真正将温暖送到群众心坎上。


工作人员指导群众操作办事设备


工作人员引导群众办事


工作人员指导群众操作办事设备


桃城区人社局从便民利民的点滴小事入手，不断提升服务质量，办事群众的满意度也显著提升。在公共服务大厅，工作人员将社保经办流程、CA密钥使用方法等宣传资料张贴在入口和显著位置，并设置专人引领办事人员，畅通手机、电脑、自助服务一体机等便民渠道。此外，他们在大厅内设置服务导询专区、自助查询专区、休息等候区等多个功能区，建设规范化、专业化、标准化的服务窗口，开展“一张笑脸”“一句问候”“一副老花镜”“一个咨询台”“一本意见簿”的“五个一”服务，创优办事大厅软硬件环境。


下一步，桃城区人社局将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推进志愿服务制度化、规范化、常态化，凝聚起干部职工无私奉献、担当作为的强大精神动力，为树立新时代文明新风尚贡献人社力量，让人社好政策、好声音“飞入寻常百姓家”。



通讯员 杨艳燕

摄影 张玲玲 杨艳燕