近期，全省各地疫情散发，衡水市疫情防控形势严峻，衡水农商银行随时关注疫情动态，实行总行闭环运转、支行居家办公政策，全力保障金融服务平稳有序运行，切实履行地方金融机构的职责和使命，以强有力的担当助力打赢疫情防控“阻击战”。


盯紧两个重点

统筹部署做好疫情防控


周密部署，组织保障强有力。衡水农商银行紧盯疫情形势变化，成立由董事长冯占中任组长的疫情防控领导小组，组织召开疫情防控部署会议，及时传达省联社要求的疫情防控相关会议及文件精神，下发《疫情防控及金融服务工作应急预案》，要求全员压实工作责任，全面落实好防控措施、管控好风险点。期间，领导班子坚持靠前指挥，深入基层网点，对基层网点落实防疫物资储备、员工管理、环境消杀、客户管理等各项工作进行指导监督，织密疫情防控“安全网”。



落实落细，疫情防控无死角。下发《工作人员疫情防控告知书》，加强对营业网点及办公场所出入人员管理，严格落实佩戴口罩、测量体温、健康码检查等常态化措施；持续做好营业场所消杀工作，特别是对柜台、自助银行、填单台、客户等候区等重点区域和设备设施进行消毒和清理，为客户提供可靠放心的服务环境。同时加强现金、食堂、快递、宿舍等管理及消毒，做好防疫物资储备，齐心协力，严防死守，坚决打赢疫情防控这场硬战。


落实三个稳定

确保金融服务不断档


确保人员稳定。11月23日，依据衡水疫情形势变化，衡水农商银行立即启动应急预案，在做好各项防控措施的基础上，由该行董事长冯占中带队与40余名员工闭环驻守总行，各相关部室重点岗位24小时专人值守，全力保障业务连续性。



确保经营稳定。保障疫情防控期间全行各部门、各支行协调配合，高效运转。总行党委每日跟进支行运转情况，协调解决支行面临困难，综合办公室负责防疫物资采购、分发，党群工作部负责疫情防控预案，安全保卫部负责疫情防控安全保障工作，纪检监察室负责检查落实疫情防控情况。信贷管理部、公司银行部、金融市场部等业务科室分条线部署工作，确保停工不停产、服务“不打烊”。


确保服务稳定。新冠疫情形势严峻，衡水农商银行营业网点采取居家办公，各支行积极组织线上金融服务和宣传，及时整理到期存款客户、对公客户等相关客户信息，发动全员进行精准回访慰问。同时，引导全员积极加入各类微信群、客户服务群等开展精细对接，增强客户粘度，做到疫情期间，管理不松懈，服务不断档。


做到四个助力

惠企利民显担当


发挥先锋作用，助力抗疫一线。面对日益严峻的抗“疫”形势，衡水农商银行党员干部纷纷主动请缨，作为志愿者投身疫情防控一线，主动担当防疫政策的“宣讲员”、核酸检测秩序的“维护员”、疫情防控的“守门员”和后勤保障的“服务员”，同医护人员、社区工作人员并肩作战，全力做好核酸信息录入、物资配送、环境消杀、卡口登记、测温、查验、劝导、政策宣传等工作。



创新信贷产品，助力农企渡难关。积极宣传推广“惠农快贷”惠企助农金融产品，通过拨打电话、发送短信、微信联系等方式为客户提供业务咨询和远程协助，主动为受疫情影响的小微企业主、涉农客户开通信贷绿色通道，第一时间解决客户融资需求，同舟共济、全力以赴，确保特殊时期金融服务不断档、不掉线。



“居家”期变成“充电”期，助力技能提升。衡水农商银行部分员工居家办公，为此总行倡导干部员工利用居家时间，着力补短板、强弱项、增动能，持续提升各条线工作人员专业知识水平，不断夯实全员业务实操技能，更好地保障疫情防控期间金融服务。总行组织开展线上开门红营销培训课和党务工作者培训班，课上记笔记，课后写心得，使该行员工居家办公期间也能通过线上随时进行业务、党务培训学习。



“滞销菜”变“爱心菜”，助力菜农渡难关。日前，突如其来的疫情让邓庄村的白菜滞销，眼看上百亩蔬菜将烂在地里菜农心急如焚。幸亏衡水农商银行携手春晖义工协会伸出援手，将3万多斤的大白菜买走，把“滞销菜”变成了“暖心菜”，帮菜农解决了烦忧，让他们感受到衡水农商银行对他们的关爱，让寒冷的冬季不再“冷”。


上下同心者胜，同舟共济者赢。衡水农商银行将持续从严从细抓好各项防疫工作，更深更实践行“服务城乡经济主力军”的责任和担当，切实把疫情防控和金融服务保障落到实处，为助力打赢疫情防控阻击战贡献农信力量。


作者：刘嘉喆