按照市委、市政府的安排部署，根据天气变化情况，我市主城区各换热站将陆续启动，于11月5日起带温运行，11月10日达标供热。


为确保今冬供热安全平稳高效运行，市城管综合行政执法局将供热工作作为当前工作的重中之重，强化部署调度。要求恒通热力公司周密筹划，统筹考虑能源供应紧张和疫情常态化防控等多方面影响，全力以赴抓实抓细供热工作，确保群众温暖过冬。恒通热力公司积极行动，多措并举做足供热准备。


调度中心作为供热运行监控的“神经中枢”，发挥着重要作用。通过供热监控系统，能直观地看到各分支管网、各换热站的运行情况。目前，调度中心工作人员全天候值守，每天检查并详细记录管网压力、温度、注水量、换热站状况等运行数据，远程调节供热参数，实现智能控制，为达到“均衡输送，精准供热”的效果保驾护航。


恒通热力公司本着“冬病夏治”的原则，在非供暖季对管网配套设施设备进行了全面检修维护。9月22日，全线热网开始注水；10月9日，冷态运行；10月20日，一次管网运行温度已达到预定温度，具备供热条件……连日来，恒通热力公司技术人员全员出动，多轮次开展检修巡查工作，充分做好供热运行前的各项准备。


恒通热力公司修订完善各项供热应急预案，并开展不同范围、不同层次的应急事故演练，有效提高应急保障能力，并配备专业抢修队伍，确保出现突发状况能第一时间出动。客服平台可同时接听20个电话，超出电话转由衡水联通公司114台进行承接，恒通热力公司提前一个多月开展客服人员培训和设备调试工作，确保及时为热用户解忧答疑，让热用户享受到更方便、快捷的服务。


此外，按照《关于我市主城区内重点优抚对象实行采暖费减免办法的通知》规定，残疾军人、伤残民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、在乡老复员军人、带病回乡退役军人、参战参试退役军人等重点优抚对象可享有采暖减免政策。


供暖初期是一个逐步升温的过程，室内温度与用热方式、热源距离远近、用热工艺和小区换热站开通先后顺序有关。恒通热力公司将结合气温变化科学提高供热参数，同时加强供热管网巡检，确保供热安全稳定运行，保障全市优质达标供热。请广大热用户密切关注供热设施状态，如有问题请及时联系恒通热力公司。