本期承诺嘉宾:

浦发银行衡水分行行长 王立峰


浦发银行衡水分行

创特色 树品牌 打造“靠浦”名片


天道酬勤,日新月异。浦发银行衡水分行自开业以来,始终坚守“做精主业 行稳致远”的发展观,紧紧围绕“笃守诚信 创造卓越”的核心价值观,打造“新思维 心服务”的一流数字生态银行,在着眼“创特色 树品牌”的发展目标基础上,深耕细作,在较短时间内取得骄人的业绩,树立了良好的企业风貌。


在2021年度全市举办的“提质提效 文明服务”创建竞赛活动中,浦发银行衡水分行被授予文明服务类优胜单位,得到市委、市政府及社会各界的高度肯定,树立了“靠浦”新形象。除此之外,先后获得“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”、2021年度“金融3·15衡水消费者满意金融服务单位”、“我为群众办实事”金融先进单位等荣誉,加强党建与企业文化相融合,极大提升了浦发银行衡水分行的社会形象和公信力。


精管理 拓客户 着眼配置整体效能


志之所趋,无远弗届。志之所向,无坚不入。2021年,浦发银行衡水分行在五大工程、五种精神的指引下,精管理、拓客户、强党建、稳增长、重合规,全行上下勠力同心,踔厉奋发,做好全面统筹协调,着眼推进整体效能,各项工作稳步发展。一是持续推进“政银一站通”业务、供应链拓客渠道。利用现有行政审批局三个平台提升拓客效率,累计搭建创业孵化器平台、中关村创客中心、教育局校外培训机构平台等4个平台,为银企合作创造更多发展条件。二是做好特色信贷产品的推广服务。浦发银行与公积金中心合作,运用互联网、大数据技术,推出给予缴存公积金的客户免抵押、免担保、纯信用的“公积金点贷”业务,收获社会各界的纷纷好评。同时,作为全省首家“公积金点贷业务”银行,获得市政府领导、市县两级公积金管理机构的高度认可。三是积极落实普惠金融投放力度,服务小微企业发展。受疫情影响,全市小微企业经营形势依然严峻,浦发银行衡水分行大力落实普惠金融政策要求,制订小微信贷尽职免责制度、小微信贷专项考核制度、临时性延期还本付息制度、减费让利,全力支持个人和小微企业金融需求。


强责任 重关怀 积极践行社会责任


使命重在担当,实干铸就未来。浦发银行衡水分行始终以高效的金融理念积极践行社会责任,作为2021年创建文明城市的社会窗口单位,秉承着文明规范服务的原则,深入贯彻多样化、温度化、个性化服务,进一步解放思想,锐意进取,充分发挥窗口单位示范作用,培树金融行业文明新风,着力打造客户满意银行的服务品牌形象,营造优良的营商环境。同时,建立浦发银行衡水分行志愿者服务站,组织公交站点人群疏导、市区街道小区清扫、文明服务宣传等志愿服务。青春“靠浦”的金字招牌穿梭在大街小巷,志愿服务的身影成为一道靓丽的风景。在2021年度“提质提效 文明服务”竞赛活动中,浦发银行衡水分行脱颖而出,荣获文明服务类“优胜单位”称号,极大程度夯实了行业新风的企业形象,为建设六个新衡水作出贡献。


抓服务 创价值 打造全面一流银行


初心不改,服务至上。润物无声,成风化人。以客户为中心,始终是金融服务工作的宗旨。疫情防控期间,浦发银行衡水分行组织爱心分队为客户送去蔬菜;遇到年老不便的客户,立即响应,上门为客户办理业务;关注特殊群体的金融体验,实行分岗全流程服务,确保业务流程无遗漏。让客户微笑而来、满意而归,是每位员工的情怀与坚守。在消费者权益保护方面,浦发银行衡水分行制订了《上海浦东发展银行衡水分行消费者权益保护工作实施细则》,成立了上海浦东发展银行衡水分行消费者权益保护工作领导小组,规范投诉流程,实行专人专岗负责制,保证消费者合法权益。重拳出击,所向披靡,在2021年金融服务工作中浦发银行衡水分行获得“金融3·15衡水消费者满意金融服务单位”、“我为群众办实事”金融先进单位荣誉称号,彰显了全面一流股份制银行的时代风貌。


征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。高质量发展是主线,服务是根本,市场是导向,浦发银行衡水分行正以豪情满怀的姿态,实施客户体验、数字提升的双轮驱动,不断增强核心竞争力、行业引领力、地方影响力,坚持党的全面领导,落实市委、市政府的决策部署,服务地方经济,守住风险底线,创特色、树品牌,打造“靠浦”靓丽名片!


值此2022年“3·15”国际消费者权益日到来之际,我谨代表浦发银行衡水分行全体员工向社会各界郑重承诺:


诚信经营、文明服务,维护消费者合法权益,做消费者信得过的有温度的一流股份制商业银行。


监督电话:0318-2882301




编辑:王亚雷 张伟