从衡水市市场监督管理局获悉，今年春节期间，衡水市12315指挥中心共受理各类信息369件，其中咨询282件、投诉52件、举报35件。


春节期间，衡水市市场监管局严格落实24小时值班工作制度，确保了12315平台及热线畅通，高效运行，为维护健康有序的市场秩序保驾护航。根据分析，春节期间受理的投诉问题主要集中在食品质量、烟酒、服装质量、娱乐服务，其中，食品类投诉主要表现为购买食品临期、有异物等；服务类投诉主要表现在预付卡充值优惠活动不明确、电影院单方调整观影场次导致消费者无法观影等。


春节期间受理的举报问题主要集中在虚假宣传、质量问题、价格问题。例如：某公司网站为宣传其公司产品使用虚假信息，涉嫌虚假宣传；某小区物业存在乱收费现象等。