刚刚过去的一年，恒丰地产笃定前行，向阳生长。恒丰成立了社营中心、小镇商管，同时超额完成全年销售目标，交付住宅超过1700套；配备了管家团队、举办了第一节业主节，生活恒丰理想城的邻居们也在每一天的点滴变化中，感受到恒丰的蜕变与成长。

 

笃定生长，源于恒丰对时代与社会的观察与思考，源自恒丰对每一位邻居的理解与关怀。疫情之下，个体的生存空间被压缩，人的生活更多地聚焦于家庭与社区，在这一情境下，恒丰致力于以更丰富的内容充实被局限的生活，以更温情的服务抚慰被疫情搅动的人心；


笃定生长，也源于恒丰不断迭代、不断升级的内在需求。2020年是恒丰走过的第十个年头，十年深耕，为恒丰积累了经验与智慧，但在地产行业，恒丰依旧是一个年轻品牌。恒丰人深知，在社会环境不断变化的今天，唯有不断进化、不断发展，方能真正满足使用者需求，方能与世界、与时代、与用户同频。

 

这一年，恒丰人与邻居们更接近、更亲密。从地产商转型为美好生活服务者的恒丰，收获了信任与肯定，也在与大家的靠近与沟通中，看到自身的许多不足：

恒丰物业收到很多意见：东区大门迟迟没有开放，给大家出行带来很多不便；物业维修效率偏低，从报修到解决问题总有延时情况出现；


恒丰人也听到了很多吐槽：到了雨季地库就会漏水，储藏间里湿漉漉，停车也觉得不安心；小区里绿化景观太少，种下的花草总是没办法存活；也有邻居们在群里埋怨，觉得社营活动“都是虚的”，批评恒丰实事做的不够多；

 

同时，恒丰人也收获了很多建议：新增的儿童设施很贴心，但可以更丰富一点，让孩子们不用排长队就能自由玩耍；社区的商业配套可以更完善，让大家在家门口就可以一站式满足购物需求；社营中心的活动很用心，但可以再挖掘一下需求，让人更有愿望去参与……



这些建议、意见甚至是吐槽，让恒丰人感到焦虑、感到惶恐，也感受到压力。他们也在反思：有哪些地方没有做好？在哪些方面出了疏漏？为什么已经在努力提升但似乎总是没能令大家满意？


反观2020，走入第十个年头的恒丰，第一次提出“三位一体”的体系架构，决心从产品、服务、生活方式三个方面，为邻居们全面提供美好生活。复盘这一年的得与失，我们看到：恒丰在社区营造、配套等方面做了很多工作，取得了一些成绩，但在产品打造、物业服务上，确实还有很多不足，还有很多“槽点”需要去修正、去改进。

 


实事求是地讲，恒丰在转型、在调整，但仍有很多不足，归根结底，在于恒丰人对“邻居们到底需要什么样的社区生活”这一关键问题，认识得还不够透彻、不够全面。从一条条吐槽与建议中，恒丰看到，三位一体是一个整体，在接收到好的内容丰富生活的同时，理想城的邻居，还需要好的房子来承载生活，好的服务来温暖生活，这三者互为补充，缺一不可。


因此，复盘与反思后，恒丰将“三位一体”的升级与迭代，将产品、服务、生活方式的平衡发展，作为这个牛年的关键动作。升级与迭代的第一步，就是在邻居们的敦促下，查缺补漏、解决问题。

 

邻居们的意见，恒丰用心听取。东大门的浇筑等基本工程已在春节前完成，临时通道在疫情防控降低等级后即可开放；物业公司今年会在维修部分加大人力和资源投入，从而实现维修效率的提高；


邻居们的吐槽，恒丰虚心接受。去年雨季时，恒丰就已经对地库及时进行了维修及防水处理，未来将实时监控、及时处理突发状况；每年植树节，恒丰都会对社区中的园林补种新的树种，这项工作今年也将持续进行；社区图书馆与体育公园将于今年正式开放，恒丰还将为业主提供各门类的运动课程，每周末的社营活动也将更为充实、精彩；


邻居们的建议，恒丰全心采纳。孩子是恒丰的希望，我们会为生活在恒丰的孩子，构建一套完整的独角兽成长体系。儿童活动区、体育公园、社区图书馆构成的成长空间，阅读、竞赛、体育培训构建的教育课程，以及恒丰专属的数字化平台，将为每一个恒丰宝贝的成长保驾护航……我们会让社区的配套更为完善：建设中的站北路美食街、理想公园，是恒丰送给每一位邻居的诚挚之礼，它们将让恒丰的日子轻松愉悦、烟火升腾；

 

而那些邻居们还没有提出的意见与建议，恒丰也提前进行了思考：今年，我们将对产品硬件进行升级。恒丰迎来了许多年轻的居住者，对于生活空间有了更多审美上的追求，因此，无论是公共门厅、社区景观，还是物业的接待区、地下停车场或是家家户户的门窗，都会在设计上进行美学升级。五期住宅，也会成为美与时尚的代名词。

升级，是因为仍有不足；迭代，是为了不断突破。在恒丰看来，十年是一场脚踏实地的跋涉，但也只是征途的起点。时代在变，环境在变，居住者对生活与美的需求不断升级，为了走得更远，恒丰，必须不断生长、不断进步。

对于恒丰来说，无论是盖房子、做服务还是组织活动，都是务实之举，都为更好生活而来。2021，恒丰成长不止。这是恒丰对新岁的期待，也是恒丰的郑重承诺。