在“3·15国际消费者权益保护日”到来之际，13日，衡水市市场监督管理局举行2020年“网上3·15我们在行动”启动仪式。据悉，此次宣传活动将采用线上等形式进行，以零接触的方式开展。活动将围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，提升社会各界对消费维权工作的认识，切实保护消费者的合法权益,营造良好的消费环境。


启动仪式现场。王耀 摄


衡水市市场监督管理局始终把人民利益放在第一位，消费者权益保护工作取得显著成效。这一年，市场监管部门不断强化对经营单位和消费者的指导教育，吸收社会各界力量参与到消费维权工作中来。自2019年以来，在全市创建了放心消费示范单位160家，倡导诚信经营的良好风尚；畅通投诉举报渠道，整合12315热线，实现365天X24小时在线，全年共受理消费者咨询、投诉、举报共25827件，投诉举报处置率为100%；加大对各类商品的抽检力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，全年共查办案件1972件，罚没款1900余万元，有效维护了市场秩序稳定，切实保障了广大消费者的合法权益。


2020年的消费维权年主题为“凝聚你我力量”。衡水今年的“3·15”活动将采取线上方式，立足疫情防控工作，以H5的形式通过官方微信公众号等方式进行发布，内含普法宣传、社会满意度调查、3·15社会在行动、典型案例公布、消费维权、志愿者招募等内容，深入推进《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》《商标法》等法律法规落实，开展 “双随机、一公开”、知识产权、打击假冒伪劣、价格执法、放心消费示范单位创建等市场监管和消费维权方面的常识解读，加强消费教育引导，树立品质消费理念，督促企业诚信经营，营造安全放心消费环境。


记者：杜将

通讯员：张书勃