随着企业陆续恢复生产，国网枣强县供电公司将“绿色通道、三零服务、特事特办”体现在供电服务实践中，第一时间根据企业复产计划、用电负荷等科学制定专项供电方案和特巡特维保障措施，护航全县复工企业持续可靠用电。



张秀屯奋进矿山机械有限公司是枣强县规模以上企业之一，企业复工第一天，枣强县供电党员服务队就来到该公司，对配电箱导线接头等认真巡查。这也是国网枣强供电主动对接、服务企业复工复产的一个缩影。


枣强供电相关部门负责人介绍，在疫情防控期间，公司成立了六支作业小分队，开通了疫情用电绿色通道，实现了零上门、零审批、零投资的“三零服务”，并主动对接复工复产企业，对具备条件的企业实现当日受理当日办结。



面对疫情，国网枣强县供电公司优化服务模式，提前梳理客户续停、暂停恢复等工单，指导客户线上发起流程，对用电异常等问题进行在线诊断，让客户足不出户办理所有用电手续。对需现场办理的客户，指派以党员服务队为主的工作人员进行“一对一”单点单线服务，用百分之百的硬实力、硬队伍，来保障企业复工“电力十足”。


作者：解晓琳

编辑：杜将