“现在办事真是太省心了！打个电话就能问清所有政策，工作人员直接到地里核查、现场收材料，不用专门跑政务服务大厅，省时又省力。”近日，饶阳县一名刚办结林木采伐业务的村民，对当地数据和政务服务局创新的审批新模式连连称赞。


为持续深化政务服务便民改革，有效破解群众办理林木采伐许可往返跑、多次跑、重复补材料的痛点难题，饶阳县数据和政务服务局聚焦群众办事堵点，对林木采伐许可办理流程进行优化升级，创新推行“电话前置对接—上门现场核查—合格同步交表”审批新模式，切实节省群众办事时间。


以往，该县林木采伐许可实行“先交表、后核查”的传统办理模式，群众需先前往政务服务大厅提交申报材料，再等待工作人员实地核查。由于多数群众对采伐审批政策、申报标准不够熟悉，时常出现申报材料不全、填报信息与现场实际情况不符等问题，需要多次往返补正材料、重新申报，不仅耗时费力、办事成本高，也极大影响了群众政务服务体验。


针对上述问题，该县数据和政务服务局重塑审批办事链条，将服务关口前移，建立电话预审、预约上门、现场办结的全新工作机制。群众有采伐需求时，只需拨打服务窗口咨询电话，即可完成政策咨询、信息核对、条件初判。工作人员根据相关信息，提前核验采伐基本条件，一次性告知群众所需申报材料、办理规范及注意事项，同步完成预约登记，提前筛查排除不符合审批条件的申报事项。


在电话预审确认基本符合采伐要求后，工作人员与群众约定时间下沉田间地头，开展实地勘察核验。核查无误后，群众可当场提交申请表及佐证材料，工作人员同步完成材料收取、信息登记工作，实现现场核查、材料提交一次办结。


“此次流程优化实现群众‘零跑腿咨询、一次现场办结’，大幅度降低了群众办事成本，提升了审批办理效率。”饶阳县数据和政务服务局相关负责人表示，下一步，该局将持续优化审批服务举措，不断打磨林木采伐许可便民办理模式，以更精准高效的政务服务优化县域营商环境，助力基层政务服务提质增效。


通讯员 张磊