今年以来，深州市数政局依托乡镇行政综合服务中心和村（社区）综合服务站，开展“政策找人、服务上门”活动，推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变，打通服务群众“最后一公里”。

 

聚焦村内独居老人、行动不便、办理业务困难等重点群体，深州市对政策服务事项进行流程整改，精简办理环节，依托村级代办队伍采取“入户办理”方式，“零距离”为群众办理业务，推动受理窗口延伸至群众“家门口”，有效解决特殊群体办事跑腿难、办事远、不会办等痛点问题。


该市还充分激活基层网格力量，发挥村级网格员“传声筒”作用，采取线上推送政策、线下入户宣讲、现场答疑引导相结合的方式，全方位、全覆盖普及政务服务政策与办事流程，持续提升群众政策知晓率和办事便捷度，做到“简单事项不出村，复杂事项不出镇”。


目前，深州市已建成464个村级综合服务站，组建了一支由87名专职人员、1924名兼职人员组成的代办队伍，构建起覆盖全市乡村的便民服务网络，精准对接各村群众办事需求。今年以来，累计为群众提供服务52904次。