为贯彻落实国家助学贷款政策，今年以来，武邑联社整合服务资源、优化服务举措，四措并举推进助学贷款工作，全力护航广大学子圆梦求学。截至8月末，今年新增申请789笔1533.68万元，其中成功放款114笔221.1万元。


统筹规划，夯实工作根基。一是成立助学贷款工作领导小组，联社主任牵头抓总，分管领导督导推进，层层传导压力、落实任务，构建高效工作格局。二是开展助学贷款业务专题培训，围绕申请条件、政策细则、操作流程、政策宣讲等内容系统化培训，确保全员懂政策、熟流程、会讲解、能经办。三是联动教育局、辖区学校，精准获取应届毕业生名单，为走访摸排工作奠定基础。


大力宣传，精准对接需求。一是线下在25家营业网点摆放宣传折页、明白纸，悬挂宣传条幅，通过LED显示屏滚动更新政策要点，同时组织工作人员走街入户、进村入委，深入田间地头、街巷民居开展面对面宣讲、现场答疑，确保学子第一时间获取办贷指南。二是线上依托微信公众号、客户微信群、员工朋友圈持续推送政策解读、办理流程、操作指南及材料清单，让群众足不出户即可吃透政策、明晰流程。三是下沉各村、社区开展全覆盖摸排走访，梳理符合办贷条件的学子信息，建立服务台账，对有需求未办贷的学子开展一对一精准宣讲，实现“政策找人、服务上门”，确保助学服务不漏一户、不落一人。


优化流程，提升办贷质效。一是开通专属通道便捷办，各网点设立助学贷款“绿色通道”，精简办理材料、简化审批环节，践行“能简则简、随到随办”服务原则。二是优化高峰服务高效办，针对业务办理高峰期，主动增设服务窗口、延长服务时长，保障学子当日完成银行卡开立、资料核对、业务审批等流程，同时提供线上微信小程序、线下柜面两种办理渠道，适配不同学子需求。三是各网点提前在村民群、社区群公示办贷网点、地址、经办联系方式、办贷流程及投诉渠道，全程公开透明，让群众办贷更省心、更安心。


做优服务，延伸助学温度。一是坚持分类服务，针对首贷、续贷、异地就读、特殊困难家庭等不同学子群体，量身定制专属服务方案，坚决落实“应贷尽贷”要求，全力保障困难学子求学资金需求，杜绝因贫失学情况发生。二是坚持服务与教育并行，在办理助学贷款业务的同时，同步开展金融知识、征信诚信普及教育，引导青年学子珍爱个人信用、树立理性消费观和正确价值观，培育青年学子的社会责任感与担当精神。通过常态化上门服务、现场答疑、精准帮扶，把细致入微的金融服务送到群众家门口，用金融温度守护每一位追梦学子的求学之路。


作者：杨昊森