赵金霞，2010年3月份加入新华保险，目前任新华保险衡水中支本部资深客户经理。从业十六年，服务客户3167人，协助客户完成255万元理赔服务。很多人知道赵金霞在保险行业干了十几年，却很少有人知道，她曾是一名英语教师。那些年，她一个人带六个班的英语课，还兼任班主任。“放着好好的铁饭碗不干，跑去卖保险，太可惜了。”面对旁人的惋惜，赵金霞始终觉得，自己的选择没有错——不过是换了一种方式，去表达心中的那份爱。



“白开水”一样的人，换来“同频相吸”


2010年，机缘巧合之下，赵金霞进入新华保险衡水中支。一开始，很多人不看好她。在旁人眼里，做销售要八面玲珑、会来事儿、心眼多，可她偏偏是个“白开水”一样的人，直来直去，用别人的话说，“心眼有点少”。


刚入行不久，一位老客户有意向买保险，赵金霞特意请来一位“精明能干”的同事陪访。谁知刚一出门，客户的电话就打了过来：“金霞啊，你下次来可千万别带那个人了，一看就心眼太多，我还是喜欢跟你打交道。”


那一刻，赵金霞突然读懂了一个词——“同频相吸”。这世上精明的人太多，但总有人愿意为“实在”买单。你是什么样的人，就会吸引什么样的客户。她不会虚头巴脑的套路，便用最笨的办法：拿真心换真心。这一换，就是十六年。


一碗红烧肉的重量


十六年里，支撑赵金霞走下来的，不是宏大的信念，也不是墙上的标语，而是客户给予的那些“偏爱”。


有一次，一位七十多岁的客户大爷在家炖了一锅五花肉，没叫外卖，自己端着饭盒大老远跑到公司，就是为了给她送这口吃的。在公司楼下接过那盒还冒着热气的红烧肉时，赵金霞的眼泪“吧嗒吧嗒”往下掉。她赶紧扭过头，不想让老爷子看见。肉香弥漫开来，她想起了同样擅长做家常菜的父亲。


“很多人说做保险是求人，但在我这里，我只觉得何德何能，能遇到这么多善良的人。”客户把她当闺女、当姐妹，这让她深深意识到，一本本合同的背后，是人与人之间最深厚、最纯粹的托付。“他们信任我，我也必须对得起这份信任。”


经历无常，更懂保障的分量


即便做了十几年保险、看惯了生老病死，在真正的无常面前，赵金霞依然不堪一击。


去年腊月，她的母亲因一场突如其来的意外永远离世。作为家中老大，底下还有弟弟妹妹，那段时间赵金霞觉得“天塌了，心被掏空了”。从前跟客户讲意外、讲风险，那是工作；可当意外真切砸在自己头上，是撕心裂肺的痛——连一句道别都来不及说，人就没了。


年后复工，那位送红烧肉的大爷又做了一锅肉，打电话让她去拿。走到大爷家门口，赵金霞却死活没有进去。她没说母亲刚走的事，只是觉得自己尚在重孝期，不能把“不好的运气”带给这么善良的老人。她站在门口接过那碗肉，心里的滋味，无法用语言形容。


这场变故，让赵金霞对“保险”二字有了刻骨铭心的认识。“明天和意外，你永远不知道哪个先来。风险来敲门的时候，它不会跟你商量，也不会管你准没准备好。”


“善良没用，坚持善良才有用”


如今，赵金霞已在保险行业深耕十六年，服务了许许多多的老客户。不少人劝她：“你都这个资历了，守着老客户吃老本就行了。”可她却生出一种危机感——不是业绩的危机感，而是使命的危机感。


“我能保护的人，总是局限在我认识的小圈子里。”赵金霞不太会跟陌生人搭讪，但经历过失去至亲的痛，她太清楚一份保障在一个家庭面临风雨时意味着什么。“我从事保险，不是为了天天催谁买保险，只是想把最真实的我放在这里。如果你觉得金霞还算靠谱，还算实在，如果你也想在这个充满不确定性的世界里，为自己和家人筑起一道防火墙——那么，当你需要的时候，我刚好在。”


“善良没用，坚持善良才有用。”这是赵金霞常挂在嘴边的一句话。她是金霞，一个从不玩套路、只会用真心做保险的实在人。愿每一个人，这一生都有盔甲护体，也有软肋可依。