今年以来，衡水市城市管理综合行政执法局以城市运行管理服务平台（以下简称“运管服平台”）建设为抓手，全力推动城市管理迈向“一网统管”。运管服平台在原有数字城管平台基础上，进一步拓展实时监测、动态分析、指挥协调等五大功能，逐步实现对城市运行状态的全面掌握，为城市管理现代化发展提供了数字化支撑。


部门协同，市县互通，处置效能提升。为破解部门间协同不畅的问题，我市依托一体化平台，开通综合行政执法智慧管理云平台、智慧环卫管理云平台、智慧市政和城市道桥监管等子系统，推动市容秩序、市政设施、环卫保洁等城市管理各领域工作协同开展。同时，研究制定了系统集成与数据对接标准，解决技术对接难题，实现市县两级在网络与数据层面实现高效、安全互联互通。



“运管服平台的应用，优化了衡水城市管理的业务流程与管理模式，借助技术手段提升管理精细化、监管智慧化水平。”市城市管理综合行政执法局相关负责人介绍，在指挥协调中，依托平台实现全域网格管理，市区被划分为5375个单元网格，23万余个城市部件进行统一编码管理，构建起全域的指挥网络。平台运行以来，城市问题处置效率得到明显提升，问题发现时效性也显著增强。



联动热线，拓展模块，优化处置实效。衡水市城市管理综合行政执法局将运管服平台与城管热线服务深度融合，建立双向闭环联动机制，智能分派热线诉求，对高频问题监测预警，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，形成热线与平台协同响应的工作模式。


此外，在城市运行管理服务平台建设标准基础之上，我市创新建设运行“自发自处功能模块”“相似案件分析系统”“人工智能分析平台”，推动整合智慧供热、智慧供水、智慧排水等行业监测信息化系统，努力构建“一中心、多系统”监管化平台，最大化利用数据资源赋能城市治理。


运管服平台的建设运行，是城市管理数字化转型的一次生动实践。市城市管理综合行政执法局将继续拓展智慧应用场景，强化数据赋能，让数字化成果更好地惠及市民，为城市高质量发展提供助力。