“以前遇到烦心事不知道找谁，现在在广场上遛个弯的功夫，跟社区干部拉拉家常，问题就给解决了！”近日，在枣强县华誉社区的党群广场上，一桩因楼道堆放杂物引发的邻里小摩擦，在几句贴心的“家常话”中被轻松化解。这一幕温馨的“广场小院议事”，正是华誉社区迅速推行“1234”治理工作法、将服务送到群众家门口的生动缩影。



自华誉社区成立以来，该社区紧扣党建引领基层治理主线，立足辖区7个小区、11个网格的实际迅速破题，创新推行“一核双驱三平台四体系”工作法，构建起“党建引领、网格赋能、多元参与、全域共治”的现代化社区治理新模式。


在治理架构上，华誉社区锚定“一个核心”，推动党支部力量下沉网格末梢，将全体党员分配至11个网格责任区，并吸纳慕慈社工等社会组织组建志愿联盟，设立“心灵驿站”，让红色力量成为社区治理的“主心骨”。同时，社区激活“双轮驱动”机制，由专职网格员牵头诉求上报，兼职网格员发挥人熟地熟优势摸排特殊群体底数，落实“小事网格办、大事协同办”；依托书记热线、解忧信箱等搭建“收集—登记—办理—反馈—回访”五步闭环机制，确保群众诉求件件有回音。




为畅通居民共治渠道，社区搭建了分层分类的“三大平台”。除不拘泥于场地人数、在拉家常中化解日常琐事的“广场小院议事平台”外，还设立了党员占比超五成、每月10日固定议事的“红色”居民议事平台，以及吸纳党员、义警、心理辅导师组建金牌调解员队伍的“睦邻公益调解平台”，推行“红色议事+公益调解”融合模式，从源头化解纠纷。



此外，华誉社区不断完善“四大体系”，织密全龄友好保障网。在长效志愿激励方面，联合衡水银行打造“时间银行”积分机制，吸纳新就业群体担任流动安全员；在全龄友好便民方面，打造“华小芽”儿童友好品牌，盘活闲置空地建成共享小菜园；针对老年群体，推行“124+”助老工作法，遵循“住得近、脾气近、经历近、习惯近”四近原则，匹配低龄健康老人结对帮扶高龄、空巢老人，实现“老帮老、邻里守望”；在常态化文明实践方面，整合社工、爱心商家等资源开展便民集市、老年茶话会等活动，补齐养老、托育、心理疏导等民生短板。