7月13日早上7点，秦皇岛顺丰快递小哥杨向超已踏上配送路。送货空档，他拐进附近的党群服务中心，歇歇脚、接杯热水。


这些平凡的日常，体现出河北对新就业群体的关怀，也诠释着一座城市对“摆渡人”的温柔以待。


外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体已成为经济社会发展的重要力量。为让他们不仅有处歇脚，更能安心扎根，近年来，河北深入推进友好场景建设，建成友好开发区、楼宇、商圈、市场、校园、社区等六大类友好场景6918个，用一系列实打实、接地气的暖心举措告诉他们：你的奔波，有人惦记。


石家庄市新华区九中街社区暖心驿站，外卖骑手正在休息。（河北日报资料片）河北日报见习记者侯淼摄


从“歇脚”到“落脚”


前不久，杨向超惊喜地发现，自己常去的暖新驿站添置了吹风机。


“我们早出晚归，天热的时候东奔西跑，头发、衣服常湿透，能快速吹干，舒服多了。”杨向超觉得，驿站的新配置，“配”到了他们的心坎上。


这家位于秦皇岛市海港区人民里社区的驿站，是24小时智能驿站，小哥刷脸就能进。社区党委书记王玲说，每周只要没急事，都会在这里听小哥们聊聊心里话，“驿站里添什么，都是和小哥聊出来的”。


为精准对接小哥需求，近年来，我省开展体验式调研，全省1216名社会工作干部“跟人跟车”全流程体验新就业群体工作，调研新业态企业883家，通过召开座谈、个别访谈等方式，征集新就业群体诉求，逐条核实解决。


邢台市任泽区工作人员在调研中发现，小哥工作时间长、强度大，几乎没有时间陪伴家人。子女照看成了他们安心打拼的“绊脚石”。


需求在哪里，服务就跟进到哪里。今年年初，任泽区委社会工作部联合团区委开办公益托管班，组织高校学生、青年志愿者为新就业群体子女提供课业辅导等服务。


“孩子不仅有人照看，还能学画画、练书法，有老师辅导作业。”美团外卖员韩丽格说，这份温暖让他们打拼更有底气。


在河北，面向新就业群体的社区党群服务中心、暖新驿站等服务阵地，早已不止于提供一处歇脚地。越来越多量身定制的服务项目集成落地，刷新着小哥们对基层阵地的认知。


石家庄交投时代·冀通能源谷充电站整合“司机之家”功能，设有休息室、停车区，司机还能在这里办理新车上牌、过户、补换牌证、驾驶证期满体检换证等业务；衡水多家社区联合职业院校打造“小哥学院”，开设职业技能培训，120余人获得电商运营、交通安全等认证……截至目前，全省依托社区党群服务中心、暖新驿站、工会驿站、青年之家以及银行网点等建成服务阵地8153个，积极回应新就业群体急难愁盼。


随着对新就业群体服务保障的不断拓展，一些老大难问题也有了新解法。


过去，不少社区出于安全考虑，时常与急着送外卖的骑手发生冲突。河北各地积极探索骑手友好社区建设，创新开门方式，比如配备骑手专用车、发放“小哥码”，让住户安全和配送效率都得到保障。针对新就业群体流动性强、找路难的问题，多地通过绘制友好地图、上线友好阵地等方式，为小哥精准导航。


被需要是更深层的归属


不久前，沧州市运河区荣盛香堤荣府小区的物业工作人员王文强接到了一条报修通知，报修人是一名快递员。


“快递员反映小区里有个吊装宣传牌的螺丝松动了，我们立即派工人进行处理，排除了隐患。”王文强说。


自从荣盛香堤荣府小区成为“互动友好”型小区后，不少经常出入小区的外卖员、快递员成了社区的“编外人员”，不仅帮助物业及时发现问题，还提出了不少建议。


去年，为发挥小哥走街串巷的职业优势，沧州市委社会工作部创新开展“小哥议事会”机制，定期召集中心城区美团、圆通、韵达、顺丰等公司员工代表，研讨基层治理、友好共建、服务居民等事宜，目前已整理反馈意见建议100余条。


归属感不仅来自“获得”，也来自“给予”。在河北，各地积极从新就业群体中培育志愿者，引导他们在配送途中上报安全隐患、市政设施破损等问题，参与助老送餐、应急帮扶等工作，使其在感受温暖中成为送温暖的人。


骑手志愿服务队、隐患排查安全员……一支支“小巷骑兵”穿梭在城市里，成为社区里的“移动探头”“流动哨兵”，在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传达等方面发挥作用。


善行也需鼓励。各地探索形成可持续的激励机制：有的将上报线索、参与服务等行为量化为积分，可兑换实物或观影、餐饮打折等服务；有的每月评选“金牌哨兵”，对突出贡献者及时嘉奖，并推荐参评更高荣誉。


“最重要的是，感觉自己做的事被看见了、被认可了。”一位小哥的话，道出了新就业群体的心声。


王浩是邯郸美团外卖的配送骑手，在参与社区服务后，萌生了入党的念头。


“以前参与零散的志愿服务，服务结束，队伍解散，我的心里总是空落落的，就想加入党组织、找到带头人。”王浩说，前不久，他向社区“红风骑手”党支部递交了入党申请书，想要继续做志愿服务。


近年来，河北有一大批新就业群体人员递交入党申请书。省委社会工作部相关负责人介绍，他们将继续深化新就业群体党建工作，进一步优化组织、创新服务、搭建平台，将新就业群体紧紧吸引到党组织周围，引导更多人成为城市建设的参与者、推动者和共享者。

来源：河北日报客户端