4月30日，桃城区中华大街街道福苑社区文创展示柜前围满了前来兑换物品的居民。印有“福宝”形象的帆布包、笔记本、冰箱贴等文创产品整齐陈列，参与志愿服务兑换了“福宝”水杯的居民王桂英阿姨，拿着水杯开心地说：“你看这‘福宝’多可爱，这可是咱们全社区居民一起选出来的，拿在手里都觉得亲切。”这个深受居民喜爱的“福宝”IP，不仅是福苑社区的专属文化符号，更是社区共建共治、凝聚邻里民心的生动见证。



“福宝”的诞生，缘于一条居民建议。社区“两委”换届后，新任社区党总支书记杜红蕊带着同事们做了一件事：主动向居民问需问计。入户走访中，一位常出门旅游的居民随口提了一句：“去别的地方都能买到文创纪念品，咱社区要是也有自己的文化符号，那多有归属感。”


这条建议没有被当作“随口说说”。杜红蕊把它郑重列入社区的议事清单，提交到居民议事协商会上讨论。“当时大家一合计，觉得这事儿挺好，问题是：做什么？怎么做？”


答案很简单：让居民自己决定。


社区随即发起了“社区IP形象征集”活动。消息在网格群、楼栋群里传开，投稿纷至沓来——有退休美术老师精心设计的速写，有年轻白领用电脑绘制的矢量图，也有孩子们用蜡笔画出的稚嫩涂鸦。经过初步筛选，几组入围方案被摆上议事桌。社区再次召开居民议事协商会，邀请各楼栋代表现场投票。最终，一个融合了社区温馨气质和本地特色的卡通形象脱颖而出。它被命名为——“福宝”。



“福宝”的诞生，只是第一步。后续系列文创产品的开发，依旧延续着“居民说了算”的原则。从日常高频使用的抱枕、水杯、笔记本，到兼具趣味性与宣传性的贴纸、拼图、钥匙扣，如今陈列在展示柜里的每一款文创产品，其品类、样式、使用场景，都来自居民在议事会上提出的建议。杜红蕊说：“我们做这个IP，从来不是为了打造一个简单的吉祥物摆件，而是想让社区文化真正走进居民的日常生活，让大家能把‘家园情怀’揣进口袋、带回家里。”


如今的“福宝”，早已跳出了文创产品的载体局限，成为社区治理的“软实力”担当。在儿童议事团的活动里，“福宝”是孩子们口中的“荣誉团长”，陪着他们用“一米视角”为社区建设出谋划策；在“七彩银龄”老帮老志愿服务、社区环境整治、垃圾分类宣传等各类志愿服务活动中，“福宝”系列文创是社区送给志愿者的专属纪念礼，只要参与社区志愿服务的居民，都能获赠对应品类的“福宝”文创，配套的志愿服务积分兑换细则也正在同步打磨完善中；在社区文明倡导的现场，“福宝”又化身形象大使，用萌趣的方式传递文明理念，让社区治理的各项举措更有温度、更入人心。



在福苑社区的公众号上，居民针对社区治理、服务提升、环境优化提出的合理化建议，一经入选精选留言，就能获赠定制“福宝”文创。这一举措上线后，居民们对社区治理的热情高涨，小到楼道灯维修、休闲座椅增设，大到社区活动策划、公共空间改造，一条条留言变成了社区治理的“金点子”，也让“福宝”成了连接社区与居民的线上线下双向纽带。


一个小小的IP，为何能有这么大的魔力？在杜红蕊看来，“福宝”的诞生，从来不是社区单方面打造一个文化符号，而是居民议事、共建共治的完整实践。从需求提出到落地成型，每一个环节都充分尊重居民的意愿，让居民真正成为社区文化建设的主角。也正是在这个过程中，居民与社区的距离越来越近，邻里之间的凝聚力越来越强。而在福苑社区，让居民参与、让居民认同的理念，远不止于一个“福宝”。社区阵地改造提升的全过程都有居民参与。整体配色的温馨色调是居民选的，文化活动室唱歌一体机的升级是居民提的，健身活动室乒乓球台的增设也是居民要求的……


“每一处细节、每一件小事，我们都认真倾听、用心落实。”杜红蕊说，“把居民的一个个‘微心愿’，变成看得见、摸得着的‘小幸福’。”