为更好地宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水消费者更加了解各金融机构的特色服务和便民举措，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2026年“金融3·15”特别报道—“衡水金融高管　立承诺　展风采”，致力打造衡水金融机构承诺践诺、诚信服务的金融品牌。


本期嘉宾：

太平人寿衡水中心支公司党支部书记、负责人　伊占庆



太平人寿衡水中心支公司始终秉持集团“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求，坚持走科学、稳健、合规的发展道路，以“共享太平”为发展理念，严格贯彻落实国家金融监管政策，牢记初心使命，积极履行社会责任，持续助力民生保障。


在强化党建引领方面，公司筑牢发展根基，持续推进党建品牌建设。公司着力打造“三抓三促强党建，忠诚服务敢担当”品牌，坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，持续践行“敢为人先，勇于奉献，主动作为，责任担当”的精神，锻造了一支政治坚定、业务精干、敢于担当的党员干部队伍，充分发挥了党组织的政治引领和核心作用。


在客户服务方面，公司坚持“客户至上”原则，通过“科技赋能+人文关怀”双轮驱动，努力为客户提供“有速度更有温度”的服务体验。线上，公司借助科技赋能，依托“秒赔”“中国太平95589”微信公众号、太平通App及网上营业厅等数字化工具，使客户能够通过手机便捷完成理赔、保单保全等操作，增强了客户、代理人与保险公司之间的互动与联系。线下，公司注重人文关怀，落实“总经理接待日”制度，推行“适老化”服务举措，通过代理人提前介入、理赔人员上门服务等方式，全面提升客户体验。


在合规经营方面，公司严守合规底线，建立“就位、补位、落位”管理体系，强化风险事前预警，坚决守住合规经营底线。公司积极培育合规文化，加强合规宣传阵地建设，开展形式多样的合规文化宣传活动，牢固树立“合规创造价值”的管理理念，坚持以品质和合规保障高质量发展成果。


在履行社会责任方面，公司充分发挥营业网点和从业人员优势，不断创新宣传形式，积极推进防范非法金融活动宣传教育、反洗钱宣传月、“全民反诈在行动”集中宣传月等活动，向公众普及金融知识，揭露诈骗手段，着力提升社会大众的金融素养。同时，公司动员党员干部和代理人队伍开展文艺汇演等志愿服务，以实际行动践行“植根于民，服务于民”的宗旨，切实为人民群众办实事。2025年，公司荣获“金融3·15”承诺践诺诚信示范单位称号。


值此“3·15”国际消费者权益日之际，太平人寿衡水中心支公司向社会各界、广大消费者郑重承诺：


以客户为中心，认真履行保险责任，践行“团结、合规、务实、高效”的工作作风，坚持合规经营、诚信展业，切实维护消费者合法权益。


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