为更好地宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水消费者更加了解各金融机构的特色服务和便民举措，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2026年“金融3·15”特别报道—“衡水金融高管　立承诺　展风采”，致力打造衡水金融机构承诺践诺、诚信服务的金融品牌。


本期嘉宾：

泰康人寿衡水中心支公司总经理　刘冠儒



泰康保险集团成立于1996年，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。集团已连续八年荣登《财富》世界500强榜单。集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等公司。泰康之家、幸福有约、健康财富规划师HWP已经成为新寿险的代表性名片。泰康管理养老金规模超11000亿元，泰康之家养老社区布局全国37城47个项目，实现24城27社区连锁运营；泰康医疗完成5大医学中心布局。


泰康人寿作为泰康集团旗下子公司，加强党建引领，积极做好金融“五篇大文章”，全面拥抱新寿险，全力推进“长寿时代　泰康方案”。公司致力于为客户打造长寿时代的筹资模式，同时，提供高品质全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系，成功构建起从筹资到服务、从投资到支付的大健康生态体系闭环。截至2025年底，公司总资产超2万亿元，综合偿付能力充足率249%，展现出雄厚的经济实力和卓越的风险保障能力。


2025年，泰康人寿衡水中心支公司总体保费收入1.84亿元，2025年理赔结案871件，赔付金额599.96万元。泰康绿通服务经过十余年发展，实现1600余家三甲医院，8万多名专家及国际医疗资源全面覆盖。30周年庆典版泰康绿通包含了三专四护、住院垫付、特疗直通、国际直通、泰康医疗直通等，为客户提供品质就医保障。“健保通”是公司打造的医险合作网络平台，与国内优选医疗机构建立医险合作网络。“健保通”直付式理赔服务是客户住院后即时通过95522报案，在患者住院期间完成理赔审核工作，实现出院时商保“一站式”理赔结算。真正实现客户“足不出户”“免申请、零等待”。目前，我市开通医院为衡水市人民医院（哈院）、阜城县人民医院。为衡水人民带来“出院即赔”的更安心、便捷、实惠的服务。


值此“3·15”国际消费者权益日之际，泰康人寿衡水中心支公司向社会各界、广大消费者郑重承诺:


为民办实事，服务显温度，守护安心消费。


理赔服务加速度：持续推广“健保通”住院免押金、出院“一站式”理赔服务，重大突发事件的应急理赔机制，体现保险的保障价值与服务温度。


健康管理暖人心：“泰康医生”在线健康咨询、“泰康绿通”重疾就医协助等服务，尽显公司“保险+健康+养老”大健康生态的协同优势。


践行“商业向善”的价值观，积极拥抱新寿险，助力长寿时代医养改革，将消费者权益保护贯穿于为客户提供的每一项实实在在的产品服务中，以人为本，以客户为中心，做“服务好”的企业，做大民生工程的核心骨干企业，造福于民。


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