为更好地宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水消费者更加了解各金融机构的特色服务和便民举措，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2026年“金融3·15”特别报道—“衡水金融高管　立承诺　展风采”，致力打造衡水金融机构承诺践诺、诚信服务的金融品牌。


本期嘉宾：

中华财险衡水中支负责人 王少涛



中华财险衡水中心支公司成立于2006年，扎根衡水二十年来，始终坚持科学、稳健、合规发展，全市设立13家经营机构，实现县域网点100%覆盖，拥有员工200余人，连续多年稳居当地财险市场保费规模前列。2025年，公司实现保费收入4.49亿元，为全市提供风险保障7062亿元，先后荣获“践行社会责任突出贡献金融单位”、“服务地方经济先进金融单位”等荣誉称号。


全力服务乡村振兴。公司充分发挥农业保险专业优势，构建“保防救赔”一体化服务体系，全年为农户提供农业风险保障。立足衡水特色农业，形成饶阳设施农业棚内作物、景县高粱种植、武强蛋鸡养殖及鸡蛋价格指数等“一县一策”特色产品矩阵。深度融合卫星遥感、无人机等技术，打造“天空地一体化”精准承保理赔新模式，深州桃树气象指数保险项目通过“事前预警+精准理赔”支付赔款。深化“保险+期货”服务，提供价格类风险保障，与市气象局签署战略合作协议，共同提升气象灾害风险管理能力。


积极履行社会责任。公司深度参与民生保障体系建设，持续承办衡水市道路交通事故社会救助基金，全年为事故家庭垫付抢救费用。关爱特殊群体，推出“退役军人意外保险”，实现农房保险全覆盖。护航实体经济，为G339改建、衡德高速改扩建等重大项目提供风险保障；创新推出“千集万店惠商保”方案，覆盖大量小微市场主体，切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。


用心守护消费者权益。公司贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议决策部署，依托“3·15”“7·8”宣传日及防范非法集资宣传月等活动，线上线下开展宣教活动，聚焦“一老一小”、新市民等重点群体普及保险知识。将新时代“枫桥经验”融入金融服务，设立“总经理接待日”，让管理者直接倾听消费者心声，全力维护每一位消费者的合法权益，让中华保险的服务更有温度、更贴民心。


值此“3·15”国际消费者权益日之际，中华财险衡水中心支公司向社会各界、广大消费者郑重承诺：


2026年中华财险将始终坚持“中华保险·服务中华”，主动维护消费者权益，提升客户满意度。

1、全国7×24小时客服热线95585铃响3声内接听电话；客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题。

2、客户报案后，查勘员3分钟内联系客户。

3、查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场（如遇不可抗力，主动联系客户并约定到达时间）。

4、索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。

5、10000元以下车险案件，资料齐全，责任明确当日赔付。

6、5000元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔。

7、异地出险，全国通赔通付。

8、主动维护消费者合法权益，总公司设立服务监督热线010-83328484。

9、尊重公民隐私，客户信息严格保密。


为主动维护消费者权益，营造更加便捷、贴心的客户服务体验，实施以下九项举措：

一、“中华保”自助　便捷全面。

二、车险单证“一减二免”。

三、一站维修　免垫付费。

四、千元人伤　即时赔付。

五、万元案件　当日赔付。

六、全国联网　通赔通付。

七、大灾事故　绿色通道。

八、人伤事故　紧急救助。

九、道路救援　全国畅行。


客服电话：95585

监督电话：0318—5266012