为更好地宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水消费者更加了解各金融机构的特色服务和便民举措，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2026年“金融3·15”特别报道—“衡水金融高管　立承诺　展风采”，致力打造衡水金融机构承诺践诺、诚信服务的金融品牌。


本期嘉宾：

中国太保产险衡水中心支公司党委书记、总经理 张栋程



2025年，中国太保产险衡水中心支公司始终秉承“消保为民”初心，将金融消保作为高质量发展的基石，在监管机关、行业协会的引领下，融合“省心、放心、安心”三心服务理念，把“金融为民”与“人人消保”文化、“太保服务”品牌深度结合，深耕湖城大地，打造“太平洋保险·温暖同行”系列服务，让消保服务有温度、有力度，持续提升湖城消费者的获得感、幸福感与安全感。


消保筑基，“三心”服务赋能教宣普及。公司深化“大消保”体系建设，将消保工作融入经营全流程，建立闭环管理机制，完善体验服务官制度，筑牢“消保人人有责”的内部文化。依托“三心”服务，创新宣教形式，在“3·15”消费者权益保护日、7·8保险公众宣传日等节点，深入社区、校园、企业开展金融知识“五进入”活动，通过柜面专区、线上短视频、直播等形式，结合“以案说险”，聚焦“一老一小一新”人群精准宣教，结合衡水本地案例帮助消费者明晰权益、守住财产，彰显太保放心保障。


公益暖心，“三心”服务护航民生场景。公司践行社会责任，将“三心”服务融入民生细节。春运期间，在衡水高速路口、服务区设立志愿服务站，联合本地交警提供快处快赔、换胎搭电等一站式服务，以“省心”服务减少车主出行烦恼，用“安心”守护筑牢春运防线，服务返乡群众。中高考期间，开展“蓝丝带护航行动”，太保蓝水滴集结公益车队、设立考点服务站，开通绿色理赔通道，用责任与温情传递关怀，赢得社会广泛认可。


责任践诺，“三心”服务扎根湖城发展。公司持续践行社会责任，助力地方发展。开学季，开展“金融安全+交通安全”进校园活动，通过知识讲解、亲子才艺大赛等形式，服务学生及家长近万人次，助力青少年筑牢安全防线；常态化举办“太保好司机”活动，吸引数万车主参与，倡导文明出行，为城市文明建设注入正能量。同时，推出“一县一特”农险产品，运用“保险+期货”模式为农户提供风险保障，让农户放心生产、安心增收。


月月有主题、季季有重点。公司始终立足湖城实际，将“三心”服务贯穿消保与服务全过程，线上线下累计触客超数十万人次。2025年荣获“3·15消费者满意金融示范单位”、“金融315承诺践诺诚信示范单位”“普惠金融服务先进金融单位”三项荣誉。


值此“3·15”国际消费者权益日之际，中国太保产险衡水中心支公司向社会各界、广大消费者郑重承诺：


中国太保产险衡水中心支公司将持续深化消保工作，优化“三心”服务举措，以“责任、智慧、温度”的太保服务，扎根衡水、服务衡水，让消保为民落到实处，与湖城消费者温暖同行，为构建和谐金融环境、建设美丽衡水贡献太保力量。


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