3月12日，在第44个“3·15国际消费者权益日”来临之际，为切实守护金融消费者合法权益，提升公众金融素养与风险防范意识，衡水市保险行业协会按照《衡水金融监管分局关于开展2026年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，牵头组织全市44家保险会员单位，在九州广场集中开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场通过多元互动形式，将金融知识转化为群众“听得懂、用得上”的实用技能，为构建安全、和谐的金融消费环境注入强劲动能。






活动现场，44家保险会员单位统一搭建宣传展位，形成集政策解读、知识科普、权益咨询于一体的综合服务矩阵。展位前悬挂的“清朗金融网络 守护安心消费”主题横幅格外醒目，工作人员身着统一标识服装，以饱满的热情迎接每一位前来咨询的市民。





活动聚焦金融消费者关注的“权益保障、风险防范、纠纷维权”三大核心需求，创新推出“分层分类+场景化”宣传模式。针对老年群体，工作人员结合“保健品诈骗”“冒充客服退费”等典型案例，用方言讲解电信网络诈骗的常见套路，演示如何识别虚假保险产品、守护养老资金安全；面向年轻群体，重点围绕“理性消费、合理借贷”主题，解读消费信贷风险、个人征信保护等知识，引导年轻人树立科学的金融消费观念；针对小微企业主，工作人员则围绕保险保障政策、理赔流程优化等内容，详细讲解如何通过保险工具规避经营风险，助力小微企业稳健发展。





为提升宣传的趣味性与参与度，活动特别设置“金融知识有奖问答”“风险防范情景模拟”等互动环节。市民通过参与答题可赢取印有金融知识标语的环保袋、纸抽等实用宣传品，在轻松氛围中掌握金融知识；工作人员还现场模拟“非法集资承诺高额回报”“虚假保险理赔诱导”等场景，邀请市民参与识别与应对，让风险防范意识深入人心。




现场咨询区始终保持高人气，不少市民带着实际困惑前来求助。市民张先生反映，自己此前购买的保险产品在理赔时遭遇流程不清晰的问题，工作人员立即对接相关保险公司，现场协助梳理理赔所需材料、明确办理时限，并同步讲解保险纠纷维权的正规渠道；市民李阿姨则咨询如何为父母选择合适的健康保险，工作人员结合老人的身体状况，详细对比不同产品的保障范围、免责条款，给出个性化配置建议。据统计，活动当天累计接待市民咨询1200余人次，发放《金融知识教育宣传手册》《保险消费风险提示手册》等宣传资料8000余份，现场解决保险理赔、产品选择等实际问题60余件。




“这次活动让我们不仅学到了实用的金融知识，还解决了一直困扰的保险理赔问题，工作人员的解答特别专业、耐心。”市民王女士的感慨，道出了众多参与者的心声。




衡水市保险行业协会秘书长苏晓虎表示，此次集中宣传活动是落实金融消费者权益保护工作要求的重要举措，也是保险行业践行社会责任的具体体现。下一步，协会将在衡水金融监管分局指导下，持续发挥行业统筹作用，组织会员单位常态化开展“金融知识进社区、进企业、进乡村”活动，搭建起保险机构与消费者之间的沟通桥梁，推动金融知识精准触达各类群体。同时，协会将督促会员单位不断优化产品设计、简化服务流程、提升服务质量，切实解决消费者在保险消费过程中的急难愁盼问题，以行业合力筑牢金融消费者权益保护屏障，为衡水经济社会高质量发展贡献保险力量。