自收到省联社关于“信惠保”上线销售的通知后,冀州农商银行高度重视、迅速行动,将“信惠保”推广纳入旺季营销工作考核中,推动“信惠保”业务实现快速突破。自任务下达后,仅用四天时间,提前超额完成衡水农商银行下达的推广目标。截至2月4日,“信惠保”业务累计出单3871户,完成旺季营销任务的100.55%。
统筹谋划部署,压实工作责任。将“信惠保”推广作为践行普惠金融、守护民生福祉的重要举措,组织召开专题会议,对“信惠保”推广工作进行全面部署,各网点严格按照《信惠保产品系统配置明白纸》,完成新信保通等系统的产品配置,确保个人、对公客户均可顺畅出单。市场拓展部制定应急处理机制,成立“信惠保”业务处理小组,明确投诉响应、理赔纠纷处理等全流程应对机制,有效监控并及时响应客户理赔咨询、投诉等突发情况,保障业务平稳运行。
专题培训赋能,明确推广方向。1月31日组织召开“信惠保”业务专题培训会,保险公司资深讲师进行授课,70余名核心岗位人员参加培训,进一步夯实了员工的业务知识储备与问题解决能力。会上各支行行长依次表态攻坚,会后各网点组织员工开展“二次培训”,重点巩固了“信惠保”保障范围、参保方式、理赔指引等核心知识点,切实打造一支业务精通、齐心协力的队伍。
全员下沉攻坚,提速营销落地。各部室、支行负责人切实履行“第一责任人”职责,明确责任分工、细化推广目标,将任务分解到岗、责任落实到人。全行职工主动放弃休息时间,迅速响应部署,坚持“走出去”服务理念,常态化开展周边市场深耕活动,组建专项营销小队,积极走访村两委、社区、企业,精准对接商户、居民的金融需求,推动业务快速落地见效。
下一步,冀州农商银行将以此次亮眼成效为契机,持续优化服务举措、拓宽推广渠道,推动“信惠保”惠民产品惠及更多辖区群众,全力做好“普惠金融”大文章。
作者:吕凌洁
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