为传承民俗文化、传递金融温情，切实履行社会责任，近日，沧州银行安平支行在各营业网点开展“腊八送福进厅堂”便民服务活动，将腊八米、寓意吉祥的福字春联、实用的金融知识与反诈宣传送到客户身边，用暖心举措践行“以客户为中心”的服务理念，让客户在寒冬中感受到浓浓的节日关怀与贴心服务。



活动当天，营业网点暖意融融、年味十足，前来办理业务、参与活动的客户络绎不绝，欢声笑语驱散了冬日的严寒。在“腊八米领取区”，工作人员将装好的腊八米递到客户手中，“阿姨，这腊八米里有多种杂粮，营养特别丰富！”，一句句贴心的问候让客户倍感温暖，不少客户脸上洋溢着幸福的笑容，现场氛围温馨而热闹，累计为200余名客户送上暖心腊八米。



在“金融咨询服务区”，银行员工化身“金融宣传员”与“便民服务员”，围绕客户关心的腊八节资金周转、年终理财规划、大额存单产品等话题，提供一对一专业解答，用通俗易懂的语言为客户分析产品优势与理财技巧，助力客户合理规划资产。同时，结合节日期间诈骗案件高发的特点，通过发放宣传折页、案例讲解、互动问答等形式，重点普及电信网络诈骗、养老诈骗、洗钱犯罪等防范知识，拆解“冒充亲友借钱”“虚假节日福利”“高额回报理财”等节日特色骗局，向客户传授防骗技巧与反洗钱识别方法，引导客户提高风险防范意识，守好“钱袋子”。活动现场累计发放宣传资料260余份，接受客户咨询120余人次，有效提升了客户的金融素养与风险防范能力。


“每年腊八都想喝碗热粥，没想到今天来银行办业务就能领腊八米，太贴心了！”刚办完存款业务的李大爷捧着腊八米，笑得合不拢嘴，“工作人员还跟我讲了节日防骗知识，提醒我不要轻易相信陌生来电，这些提醒太及时了。”此次腊八送福活动，将民俗文化、民生服务与金融服务深度融合，累计服务客户超400人次，不仅为客户带来了实实在在的便利与温暖，更拉近了银行与客户之间的距离，赢得了广大客户的一致好评与口碑相传。


民生为本，服务暖心。未来，沧州银行安平支行将始终坚守“金融为民、服务惠民”的宗旨，持续聚焦客户多元化需求，将传统节日与便民服务相结合，推出更多接地气、有温度、惠民生的特色活动，以实际行动为群众办实事、解难题，在践行社会责任的道路上不断前行，让金融温情浸润每一个角落，陪伴客户温暖过冬、喜迎新春。


作者：耿璐璐