智能手机的字体怎么调大？　线上缴费如何识别诈骗陷阱？　在湖城冬日里，这些困扰着许多老年人的“数字难题”，正被近日一场场走进社区的适老课堂温柔解答。


“以前总怕点错，现在一步步跟着学，发现操作手机也没那么难！”穿着环卫反光马甲的李阿姨在课堂现场笑着说。她的手机刚被“爱心大使”调整成老年模式，字更大了，界面也更清晰了。而像她一样带着困惑与期待前来的老年人，不仅收获了实用的操作技能，而且捧上了一杯暖手的热茶，连后排座位的靠垫，都透着贴心的温度。


这堂由中国电信饶阳分公司平安西路营业厅“爱心翼站”带来的课程，内容远远不止于手机使用。现场屏幕滚动播放着“共性问题清单”，从基础操作到风险防范，覆盖老年人日常高频需求。“爱心大使”一边演示，一边手把手指导。针对行动不便的居民，他们还现场登记“上门教学”预约。



“冒充客服退款的电话千万不要信，陌生链接不能点！”反诈提醒环节，讲师用真实案例拆解常见骗局，老人们听后频频点头。而现场展示的智能设备，如可一键呼叫社区医院的天翼智屏，更让不少独居老人享受到科技带来的安全与便利。“我记性不好，就录下来回家慢慢看！”一位大叔举着手机记录全程，笑着称赞，“这样的课实在、有用！”


从营业厅的固定服务点到走进社区的流动课堂，再到提供上门调试设备的贴心帮助，“爱心翼站”正将数字时代的温暖，传递到更多银发族的生活中。“我们不只是教他们用手机，更希望让他们觉得智能生活并不遥远，他们也可以从容融入。”站点负责人表示，课堂还将开进社区养老院，持续助力老年人跨越“数字鸿沟”。


科技有温度，服务无止境。一堂课、一杯茶、一次伸手相助，微笑的力量，正让湖城的这个冬天更加温暖。