为深入贯彻落实国家关于社会保障卡居民服务“一卡通”战略部署，枣强农商银行围绕“扩面、提质、增效”总体目标，自10月25日起全面启动社保卡“百日攻坚”专项行动，通过政企协同、科技赋能、下沉服务等举措，实现社保卡发行服务与金融功能激活双突破，为县域民生保障体系建设注入金融活水。截止到11月25日，累计完成社保卡新办及激活业务4万余张，覆盖全县52个行政村，有效提升了农村地区金融服务满意度和获得感。


织密“一张网”，在组织保障上突出“合力”。该行把社保卡工作列为“一把手工程”，成立由董事长任组长，行长、分管副行长任副组长，各部室、各支行为成员的专项工作领导小组，制定了《社保卡百日冲刺行动实施方案》，明确“拓面4.7万张、激活率100%、场景覆盖全县11个乡镇”的核心目标。建立“总行领导统筹-各部室协调督战-网点全体冲锋”三级作战体系，将任务分解至34个基层网点，建立“日通报、周排名、月总结”的督导机制，在总行大屏公布排名情况，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，确保人人肩上有担子，个个身上有责任，截止到现在累计召开攻坚调度会10次，现场督导26次，确保政策落地“最后一公里”畅通。


下活“一盘棋”，在服务模式上突出“精准” 。领导班子主动对接人社局、医保局、教育局等8个政府部门11个乡镇党委，签署《社保卡服务战略合作协议》，联合开展"社保卡服务提升月"活动，并联合各乡镇政府成立专项工作组，每周召开社保卡推进协调会，明确乡镇社保专员、村“两委”干部、银行客户经理三方职责。在枣强镇试点中，镇政府协助梳理全镇未制卡人员清单，该行根据清单开展“点对点”上门服务，仅用3天完成700余户特殊群体社保卡换发激活工作。


凝聚“一条心”，在客户体验上突出“温度” 。“以前领钱要跑镇上银行，现在卡一发，钱直接到账，真是太方便了”李奶奶的赞叹道出了群众心声。在枣强镇敬老院，流动服务车工作人员为78岁的李奶奶完成社保卡激活后，同步办理了养老金代发签约。针对偏远村落老年人、残疾人等群体出行不便问题，组建18支“红色金融服务队”，联合乡镇卫生院、民政办开展“三下乡”活动。服务队配备便携式制卡机、移动展业，现场为村民激活社保卡社保功能，并同步办理养老金代发签约，活动中，单日完成社保卡激活237张，收集群众意见建议46条。


下一步，该行将持续巩固工作成果，在11个重点乡镇打造“社保卡服务示范站”，培育专业化服务团队，深化“社保卡+普惠金融”融合，将小额信贷审批与社保缴存数据挂钩，提升基础数据质量，深入拓展“一卡通”应用场景，力争年底前实现政务服务、交通出行、文化旅游等领域全覆盖，让惠民政策真正落地生根。社保卡承载着民生温度，更彰显着金融担当。我行将以此次社保卡“百日攻坚”为契机，持续创新服务模式，提升服务质效，让这张“民生卡”成为连接政府与群众的“连心桥”，为推进县域治理现代化贡献农商力量。


通讯员：孙旭明  孟宪嵘