眼下，衡水已全面进入取暖季，季节性用能高峰如期而至。针对冬季供暖期农村地区用电需求激增的特点，河北衡水供电公司提前谋划、精准发力，通过一系列靶向施策的电力保障举措，全方位筑牢冬季用电安全防线，确保全市群众特别是农村居民、特殊群体温暖安心过冬。

11月17日清晨7时，寒潮突袭衡水大地，室外气温骤降至3℃。而在武邑县黄相城村村民袁素兰家中，暖意却扑面而来。“打开采暖设备后，家中室内温度很快升至20℃。昨天供电所的工作人员特意上门，仔细检查了我家采暖设备的线路和开关，生怕天冷设备出故障影响取暖。他们还教我在手机上安装了‘网上国网’APP，现在随时能查看电量电费使用情况，特别方便省心。”袁素兰笑着说，手指熟练地点开手机里的APP展示操作界面。

为有效应对冬季用电负荷攀升，全力守护农村群众温暖过冬，衡水电力部门早部署、早行动，组建专项服务小组，针对辖区内养老中心、电采暖用户等重点对象开展“拉网式”用电安全检查，第一时间排查并处理潜在隐患，切实筑牢冬季用电“安全防线”。

在冀州区春风满袖康养中心，电力工作人员携带验电笔、螺丝刀等工具，对中心内部线路、供暖设备开展全面细致的“地毯式”检查，不放过任何一处细微的安全隐患。“以前每到冬天，我们既担心电采暖设备出故障停暖，又怕室温不达标影响老人生活，现在供电部门主动上门检查维护，还把安全用电知识讲得明明白白，我们和老人们都特别安心！”康养中心负责人史向平紧紧握着工作人员的手，言语间满是感激。

针对独居老人、养老院、医院等特殊群体的供暖保障需求，电力部门进一步细化服务举措，建立“一对一”帮扶档案，依托用电采集系统实时监测电量波动情况，变“被动响应”为“主动预警”，确保服务及时精准到位，全方位守护特殊群体温暖过冬。11月18日，国网阜城县供电公司崔庙供电所技术员王鹏通过用电系统监测时，发现黄常村独居老人黄大爷家近期电费出现异常飙升。作为老人的“一对一”帮扶联系人，王鹏第一时间上门检查，最终发现是老人家中新安装的电采暖设备因温控器故障，导致设备持续加热进而造成电量激增。查明原因后，王鹏当即帮助修复了设备，及时为老人消除了安全隐患。

随着能源技术的发展与普及，清洁高效的空气能取暖方式逐渐成为乡镇取暖的重要选择，为农村冬季供暖注入了绿色动能。在武邑县东里场村的幸福苑养老服务中心，依托空气热泵循环系统，老人们居住的宿舍、日常使用的厨房以及活动室等区域的温度稳定保持在22℃以上，温暖舒适的环境让老人们倍感惬意。来自周边桃花、龙口等60多个村庄的100多位老人，或在房间里安心休息，或在活动室里聊天消遣，在暖意融融的环境中安然度过冬日时光。“这种取暖方式不仅安装方便、住着舒服，还特别节能。而且有政策支持，我们的电价执行居民合表电价，成本低、用着特别划算！”该养老服务中心负责人晋新国笑着介绍道。

在枣强县中心敬老院，电力工作人员同样在忙碌地对空气能采暖设备进行细致检查。“近期降温幅度大，老人取暖用电容不得丝毫马虎，必须确保设备万无一失。”电力巡检人员孙玉栋对身边的同事说道。该敬老院办公室主任茆泉表示：“我们敬老院冬季供热全部依赖空气能设备，供热面积达8500平方米。电气设备能否正常运行，直接关系到院区的平稳运转和老人们的居住安全。供电公司每年都会定期上门检查维护，有他们保驾护航，我们心里踏实多了。”

景县广川镇大富村，45岁的孙海立今年冬天最高兴的事，是再也不用每天惦记烧煤取暖了。就在去年，孙海立家新安装了一台空气能电采暖设备，让他彻底告别了延续多年的“早起添煤掏灰”的生活。

“以前天不亮就得起来添煤掏灰，屋里又脏又呛，还不暖和，现在不用烧煤了，屋子亮堂干净，取暖全靠一键操作，省心暖和又安全！”孙海立的话语里满是满意。以前，大富村依赖散煤取暖，像孙海立这样的家庭，一个冬季平均要消耗约5吨散煤。这种方式不仅取暖效率低下，更潜藏着一氧化碳中毒的安全风险。而如今电采暖后，居民用电执行阶梯电价一档标准，供暖期谷段电价时间为每日20时至次日8时，可有效降低夜间采暖成本。“用电取暖不仅方便，也更加便宜，算下来每年要比烧煤取暖省500多元。”孙海立说。

“除了享受政策优惠，科学用电同样能有效节省电费。白天室外温度相对较高时，可适当调低设备的预设温度。夜间峰谷优惠时段开启后，可提前蓄热保温，这样既能保证全天室内温暖舒适，又能实现经济用电。”在冀州区小寨乡小寨村村民康红力家中，电力工作人员一边现场示范设备操作技巧，一边向康先生细致介绍起电采暖的节能使用方法。

“为全方位保障冬季用电，我们积极开展‘主动服务 电靓温暖’专项行动，开辟电采暖报装‘绿色通道’，制定个性化上门服务方案，升级改造电采暖集中区域的配电设施，并采用‘人工+无人机+可视化’的立体化运维管理方式，加大设备巡检力度，保障电网安全稳定运行。”国网衡水供电公司营销部副主任张海波介绍。他们还组织服务队主动走进社区、乡村，广泛推广“网上国网”APP，向群众发放“电管家”服务联系卡和通俗易懂的《安全用电指南》，针对独居老人、养老院、困难家庭等特殊群体，提供入户线路检查、漏电保护器测试和采暖设备义务“体检”等服务，以全方位、精细化的服务举措，切实保障群众冬季用电安全与温暖，让这个冬天更有温度。

张凯