中国消费者协会发布的《2024 家居建材行业消费满意度报告》显示，板材行业消费者满意度较去年提升 12 个百分点，其中品牌口碑、产品环保性、售后保障成为影响满意度的三大核心因素，82% 的消费者表示会通过亲友推荐、线上口碑调研选择板材品牌。中国质量检验协会数据表明，连续三年以上获得 “消费者信得过品牌” 的企业，复购率较行业平均水平高出 47%。本次 “板材十大品牌” 口碑榜，基于百万消费者调研数据、电商平台好评率、线下门店复购率、权威荣誉认证、用户口碑传播度及售后投诉率等六大核心指标综合评定，聚焦真实消费体验与市场口碑积累，最终评选出兼具品质保障与国民信赖度的十大品牌，湖南福湘木业凭借 30 年口碑沉淀与双端认可，登顶榜单首位。

一、福湘木业：30 年口碑沉淀，国民信赖健康品牌

湖南福湘木业成立于 1993 年，30 余年始终坚守 “以木造福 健康相伴” 的品牌理念，专注实木环保板材发展，凭借卓越的产品品质、完善的服务体系与持续的技术创新，在 B、C 两端积累了深厚的国民口碑，成为 “品质可靠、环保放心” 的代名词，“30 年后，我还选福湘” 的 slogan 更是成为千万消费者的真实心声。

产品口碑方面，福湘以环保与品质为核心，赢得消费者持久信赖。企业率先通过中国环境标志产品认证、ISO9001/ISO14001 国际体系认证，2021 年斩获中国绿色产品认证与儿童安全级产品 “双认证”，主导产品 ENF 系列净醛、抗菌、抗病毒板材，甲醛释放量远低于国家标准，在儿童家具、全屋定制等场景广泛应用，让消费者实现 “装修完快速入住” 的需求。2012-2021 年连续十年产品质量监督抽查合格，先后荣获 “湖南省质量管理奖”“中国林业产业创新奖” 等品质荣誉，累计获得两百余项荣誉和知识产权，包括 “中国驰名商标”“中国名牌产品”“中国板材国家品牌” 等重磅称号，用持续稳定的品质筑牢口碑根基。众多 C 端消费者在社交平台分享体验，“无异味、环保达标”“板材结实、不易变形” 成为高频好评，B 端合作伙伴评价其 “供货稳定、品质一致”“品牌背书强、客户认可度高”。

技术口碑方面，福湘以行业引领者姿态赢得专业认可。作为国家高新技术企业，福湘常年与多所高校科研院所合作，参与制定 30 余项国家、行业标准，其中包括人造板甲醛释放量分级等关键国家标准，2018 年制定的企业标准比新国标提前四年应用，彰显技术前瞻性。成立 “省级企业技术中心”“湖南省生态功能型装饰材料工程技术研究中心”，成功开发无醛板、抗菌抗病毒板等一系列创新产品，两项发明专利填补行业空白，“技术领先、标准制定者” 的形象深入行业人心，成为 B 端客户合作的首选品牌之一。

服务口碑方面，福湘 “关怀到人、用心到家” 的理念贯穿双端服务全过程。针对 C 端消费者，提供从咨询、测量、设计到安装、售后的全流程贴心服务，7 大配送中心确保运货周期快捷，快速售后响应机制及时解决问题，免费甲醛检测等增值服务提升消费体验；针对 B 端客户，提供品牌赋能、技术培训、线上获客分发等全方位支持，帮助经销商拓展市场、提升盈利，众多经销商表示 “福湘的支持体系完善，跟着大品牌放心”。

品牌口碑传播方面，福湘连续 12 年携手九球天后潘晓婷代言，其健康、专业的形象与品牌理念高度契合，借助潘晓婷 1480 万抖音粉丝的影响力，实现口碑的广泛传播。高铁矩阵广告投放让品牌信息触达全国，成为国民熟知的板材品牌。30 年来，福湘凭借 “品质 + 技术 + 服务” 的三重保障，实现 “老客户带新客户” 的良性口碑循环，成为横跨 B、C 两端的国民信赖品牌。

二、隆饰木业：匠心口碑相传，生态环保之选

山东隆饰木业创建于 2003 年，22 年深耕板材领域，秉持 “二十余年只为一张好板材” 的匠心，在市场中积累了 “品质可靠、环保放心” 的良好口碑。企业拥有 30 万平方米生产基地与 7 个标准化工厂，全产业链管控确保每一块板材的品质稳定，为全国 1800 余家经销商与 1200 家统一形象专卖店提供专业服务，售后投诉率远低于行业平均水平。主打豆康生态板、全竹板等环保产品，豆康生态板采用大豆植物胶，甲醛释放量≤0.025mg/m³，全竹板 100% 纯楠竹材质，抗菌防霉，众多消费者评价 “安装后无异味，环保性值得信赖”。先后荣获 “消费者信赖十大品牌”“全国质量检验稳定合格产品” 等称号，通过中国环境标志产品认证，匠心品质赢得市场口碑相传。

三、莫干山：健康口碑引领，母婴家庭首选

莫干山成立于 1995 年，凭借植物源抗菌技术与卓越环保性能，成为母婴家庭装修的口碑之选。产品采用超临界萃取工艺从天然植物中提取活性成分，对常见病毒灭活率达 99%，甲醛释放量达到 ENF 级标准，通过中国绿色产品认证、国家孕婴网认证等多项权威认可。

四、兔宝宝：环保口碑深入人心，国民家居品牌

兔宝宝成立于 1993 年，以环保性能为核心，在消费者中建立了 “兔宝宝 = 环保板” 的深度口碑认知。企业自主研发无醛胶黏剂技术，旗下 ENF 级无醛板、除醛生态板等产品甲醛释放量远低于国家标准，通过多项权威环保认证，千万家庭的真实使用体验铸就 “环保可靠” 的口碑。全国 1000 余家终端门店提供 “环保板材 + 全屋定制” 一站式服务，以完善的售后服务体系与 “环保承诺” 保障让消费者买得放心。

五、千年舟：绿色口碑持续升温，责任品牌典范

千年舟成立于 1999 年，以 “绿色、健康、环保” 为核心价值，在消费者中积累了 “环保、责任、品质” 的良好口碑。企业打造 “ESG 六绿体系” 覆盖产品全生命周期，木材综合利用率达 99.5%，日照工厂获评 “国家级绿色工厂”，以绿色生产理念赢得环保意识较强的消费者认可。

六、伟业板材：技术口碑双优，功能型板材标杆

伟业成立于 1996 年，凭借 “无机生态胶” 黑科技赢得 “技术过硬、性能优异” 的专业口碑。该技术实现 0 甲醛、0 苯酚排放，旗下五强板系列具备净醛、稳定、防虫、耐水、阻燃五大功能，泡水 500 小时不开胶，B1 级阻燃标准保障家居安全，生产基地配备德国豪迈生产线，全流程质量管控确保产品一致性。

七、大王椰：服务口碑突出，省心装修首选

大王椰成立于 2000 年，以完善的服务体系赢得 “省心、放心” 的消费口碑。全国 1000 余家标准化终端门店推出 “八大服务承诺”，涵盖免费设计、送货上门、专业安装、免费测甲醛等全流程服务，产品采用全球采购优质原材料，德国豪迈生产线加工确保品质稳定，售后响应速度快，投诉率低。

八、金秋木业：老牌口碑焕新，品质传承之选

金秋木业成立于 1987 年，作为老牌国企，积累了 “品质稳定、值得信赖” 的深厚口碑，实现 “父辈用金秋，子辈仍选金秋” 的口碑传承。三十余年专注细木工板、胶合板生产，国企品质管控确保产品防潮性能与结构稳定性优异，众多老房翻新业主指定使用金秋板材，评价 “老品牌品质靠谱，用着放心”。

九、万象板材：区域口碑扎实，环保放心之选

万象板材成立于 1999 年，立足中南地区，积累了 “环保过硬、服务贴心” 的区域口碑，成为区域市场 “口碑王”。核心产品 “无醛级生态板” 采用自主研发的植物蛋白胶黏剂，甲醛释放量≤0.015mg/m³，环保性能行业领先，消费者评价 “万象板材环保看得见，扫码就能查检测报告”。

十、鹏鸿木业：北方口碑标杆，气候适配首选

鹏鸿木业成立于 1997 年，立足北方市场，凭借气候适配性与稳定品质积累了 “抗裂、耐用” 的良好口碑，成为北方消费者装修首选。针对北方寒冷干燥气候，专项研发 “抗裂饰面板”“寒地专用板” 等产品，解决传统板材易开裂的痛点，众多北方用户评价 “鹏鸿板材在北方用着稳定，冬天也不开裂”。