“你们整得太好了，俺们老百姓就怕上当受骗。”在滨湖新区彭杜乡侯店村梁芳商店，一位老大爷一边频频点头，一边用带着浓厚乡音的话语亲切地说。近日，衡水农商银行以金融便民店为试点，打造的“反诈便民店”上线，标志着衡水农商银行反诈宣传阵地建设实现新突破，反诈宣传服务水平再上新台阶。


为筑牢反诈防线，提升群众识骗防骗能力，衡水农商银行创新宣传形式、拓宽覆盖范围，扎实推进电信网络诈骗打击治理宣传工作，全力营造全民反诈的浓厚氛围。今年以来，衡水农商银行共成功拦截涉诈资金14笔，为客户挽回损失76万元，累计从公安机关、群众等各个渠道收到了6份表扬通报和表扬信。


衡水农商银行在“反诈便民店”货架上捆绑的反诈宣传标语。


打造“反诈便民店”，让反诈知识随菜篮“鲜”入民心。为响应河北省联社“1357”战略规划，进一步拓展金融服务辐射范围，衡水农商银行现已在辖内乡村成功建设97家金融便民店。近期，衡水农商银行主动探索“金融服务+反诈宣传”新模式，在彭杜乡侯店村梁芳商店率先打造“反诈便民店”示范点。该店在保持基础金融服务功能的同时，增设反诈宣传专区，摆放防骗宣传手册，悬挂反诈标语，粘贴反诈货架条，打造群众家门口的宣传阵地，让反诈知识真正走进百姓生活。


组建“反诈社群”，让反诈知识借线上群聊入万家。衡水农商银行积极利用客户微信群、村民群、商户群等渠道，建立“衡水农商反诈宣传群”矩阵，覆盖38家网点的重点客户群体。各支行每日推送反诈知识、典型案例、最新骗术提醒，引导客户守好“钱袋子”。同时，工作人员还通过案例推送、短视频分享等形式，揭露电信诈骗套路，真正实现“指尖上的防骗课堂”。


开通“反诈课堂”，让员工化身讲师“传”防骗良方。为了全面提升员工反诈知识素养，让每一位员工都成为反诈宣传的“行家里手”，从而更好地服务客户、守护群众财产安全，衡水农商银行建立“晨会第一题”反诈学习工作机制，将反诈知识学习作为首要议程。反诈宣传部门所选取的题目紧密贴合当下最新、最典型的诈骗案例，涵盖网络刷单诈骗、冒充公检法诈骗、养老诈骗等多种类型。帮助员工及时了解诈骗分子的作案手法和套路变化，不断更新自身的反诈知识储备。这种学习方式让员工们在面对客户时，能够更加专业、准确地讲解反诈要点，提醒客户提高警惕。


衡水农商银行将以首家“反诈便民店”为示范样板，进一步总结经验、完善机制，逐步推广建设一批布局合理、特色鲜明、运行高效的“反诈便民店”，推动反诈宣传阵地从“有点”向“成片”转变，构建覆盖城乡、协同联动的反诈宣传体系。衡水农商银行将持续加强员工反诈培训、完善宣传内容、创新宣传形式，用实实在在的行动守护好群众的“钱袋子”。


通讯员：李森