“以前不会用手机办高龄津贴，多亏杨局长和网格员手把手教，现在自己在家就能操作，太方便了！”刚学会“冀时办APP”操作的武邑武罗社区独居老人宋书元，提起社区的贴心服务连连点赞。



如今在武罗社区，四级包联干部与网格员一道下沉网格，用“铁脚板”丈量民情，用“暖心办”破解难题，一场“网格化+精细化”的基层治理实践正让居民的幸福感在家门口不断升级。


“想跳广场舞却没合适的舞蹈服，多亏魏局长和网格员帮我们解决了！”近日，武罗社区舞蹈队队员们拿着新舞蹈服满脸笑容。此前，社区四级包联干部与网格员走访时发现，居民参与舞蹈活动的热情很高，但缺乏合身舞蹈服的问题一直困扰着大家。于是，四级包联干部、武邑县财政局局长魏敏杰随即与网格员协调资源，为舞蹈组织送去舞蹈服，让居民们能尽情展现风采，用舞蹈传递快乐。


今年11月，全省统一启用“冀时办APP”办理高龄津贴、养老护理补贴等业务，季度发放的新政策虽便民，但不少老年人因不会操作手机犯了难。了解到这一情况后，四级包联干部、武邑县人社局局长杨彦起立即与社区网格员组队，走进小区开展“现场教学”。他们耐心讲解政策要点，手把手示范注册、申报步骤，居民们围坐一堂认真聆听、积极尝试，在互动交流中逐步掌握操作技巧，切实感受到数字政务带来的便捷，让好政策真正“活”在了群众身边。



消防安全是社区治理的“底线”，更是居民幸福的“生命线”。今年以来，武罗社区网格员化身“安全卫士”，通过全面排查楼道杂物、电气隐患，张贴宣传海报、悬挂警示条幅，开展安全知识讲座等多种形式，向居民普及火灾预防、逃生自救技能，全力构建“人人有责、人人尽责”的消防安全共同体，筑牢社区安全防线。


“天然气管道安装出问题，多亏常局长和网格员及时来协调！”武罗社区第四网格居民的烦心事，在四级包联干部、武邑县自然资源和规划局局长常爱敏和社区网格员的介入下，很快得到了解决。他们第一时间赶到现场，摸清问题症结，组织居民协商解决方案，将矛盾化解在萌芽状态。



从家长里短的琐碎事，到关乎生计的急难愁盼问题，网格员们用双脚走遍社区角落，用双手破解民生难题，将分散的民生服务“千条线”，织成了一张覆盖全域、温暖民心的“保障网”，让“小事不出网格，大事不出社区”的承诺变为现实。


网格员们既是问题的“解决者”，更是居民的“贴心人”；既传递着政策的温度，更凝聚着社区的力量。未来，武罗社区的网格员们将继续扎根网格、深耕服务，用“小网格”的精细治理，托起“大民生”的幸福图景，让居民的幸福生活“满格”升级。