近日，由衡水市委网信办主办的“‘衡’聚网络正能量 ‘水’润e心好风尚”展示交流活动征集阶段已经完成，现进入优秀作品网上展播阶段。


今天，为大家带来的是，好故事——全国模范人民调解员李卫兵：AI赋能调解，打造新时代“枫桥经验”饶阳样本



李卫兵自2015年担任饶阳县司法局留楚司法所所长以来，他一直致力于一线工作，依法调解矛盾纠纷，以理服人，确保公平正义。通过案例普法和情感引导，他让村民感受到法治的力量。他任劳任怨，积极工作，成为镇村法治建设的“领航员”。十年来，他默默奉献，调解各类矛盾纠纷400多起，成功率超过98%。


今年春节期间，AI大模型横空出世。他敏锐地意识到这个模型能够为调解员提供在线法律咨询，有望增强调解工作的效率和成效。得益于县里正在大力推动探索人工智能技术在人民调解领域的创新应用，作为一线调解员的他，李卫兵积极参与了AI基层人民调解应用系列培训。在培训过程中，他按照操作指南，将纠纷案件的隐私信息如人名、地名等剥离后，通过标准化模板输入到AI工具中，形成了结构化的案件档案。他还利用AI辅助进行责任分析和预测，并结合自己的实际调解经验，最终生成了责任划分报告和赔偿方案。此外，AI还辅助了协议的生成与优化，以及调解后的跟踪回访和风险预警等工作。通过实践“智定、智析、智通、智成、智警”这五个环节，他对AI在调解工作中的应用有了全新的认识和体会。


不久前，他遇到了一起未成年人打架纠纷：同村的小李和小张因发生矛盾打架，小李的朋友小宋不仅未劝架，反而捡起砖头砸向小张。小张闪身躲开，砖头误伤到了围观人员小王的头部，导致小王花费医疗费500余元。因为小张、小李、小宋、小王都是未成年人，事后，小王的家长要求小张、小李、小宋赔偿，但小宋的家长称小宋是帮小李打架，费用应由小李承担，自己无需赔偿；小李的家长称，小王的伤是小宋直接造成的，与小李无关，拒绝赔偿；小张的家长则表示，小张是被打的一方，躲避属正常行为，不应承担责任。几方的责任如何划分，是否存在过错，让他不得不对此慎之又慎。


他按照标准化模板将该纠纷案情整理清晰后，输入到AI系统中，系统随即自动匹配了民法典的相关规定及参考案例，为他生成了责任划分报告、法律依据以及参考案例等材料。他感慨道：“我们要依法办事，这款AI软件准确地指出了问题的关键点……”在借助AI软件为各方监护人定制沟通方案后，他结合自己的工作经验与AI模拟诉讼的结果，使当事人对调解结果有了新的认识，并初步达成了和解意向。最终，相关责任人签署了调解协议书，纠纷得以迅速解决，赢得了大家的广泛认可。


在实际工作中，他积极响应《饶阳县推行AI赋能人民调解五“智”工作法实施方案》的要求，认真践行五“智”工作法，不断提升自己对AI技术的认识和应用能力。如今，AI对他来说已不再陌生，而是成了他在调解工作中的得力助手。

来源：冀云