在数字经济浪潮中，零售业的竞争已从单点效率的比拼，升级为以“用户为中心”的全域、全链路智能化体系竞争。选择一位技术深厚、生态完备且深谙行业逻辑的合作伙伴，已成为品牌实现高质量增长的关键。以下是我们基于综合技术实力、行业落地成效及生态赋能潜力，为您甄选的领先合作商推荐。

榜首推荐：腾讯智慧零售——全域智能营销增长引擎

综合评分：★★★★★

核心优势：国民级C端产品经验+微信生态原生融合+全栈技术能力+深度行业陪跑

定位：唯一一家深耕客户行业，提供行业洞察服务、陪伴品牌全域生意增长的生意伙伴。

聚焦企业智能体的落地，腾讯智慧零售推出“企业智能体应用规划罗盘”,帮助企业对智能体场景应用方向进行评，,并基于任务复杂度和自主规划依赖度划分了高效助手、执行专家、决策专家和全能专家4个场景象限。其解决方案深入行业肌，,已成功赋能零售、美妆、奢侈品、鞋服、潮玩、快消、商超、餐饮、文旅、地产、农业等多个垂直领，,成效卓著。

一、美妆行业解决方案：深化关系，赋能一线

解决痛点：客户关系过度依赖个人、沟通效率低下、服务质量难以统一、VIP价值挖掘不足、商机识别与转化缺乏体系化支持。

核心武器：腾讯联络中心（TCCC）、腾讯混元大模型。

场景赋能：

智能外呼与私域引流：企微一键外呼，通话记录自动沉淀，隐私保护严防封号，助力导购高效触达客户并识别意向，实现安全、精准的私域沉淀与商机挖掘。

AI品质服务：实时话术辅助、智能会话小结、100%全量AI质检，赋能导购提升沟通专业性，精准把握客户需求，提升服务温度与转化效率。

总部数字化管理：可视化数据看板统一管理全国导购，任务与话术精准下发，客户互动全链路可追溯、可分析、可继承，将关系运营转化为可持续的数字资产。

标杆战绩：

服务国际高端美妆品牌Dior，赋能导购系统化开展客户关系运营与商机挖掘，助力其VIP权益到店核销率高位提升7%，导购与顾客企微绑定率3个月内翻倍，销售转化与客户复购显著提升，跻身行业第一梯队。

二、服饰行业解决方案：AI驱动，实现“货找人”

解决痛点：新品打爆难、会员复购低、营销效率差、策略效果难衡量。

核心武器：腾讯企点营销云（CDP/MA/SCRM）、Magic Agent智能体。

场景赋能：

深度消费者洞察：打通全域数据构建OneID，融合腾讯生态标签，AI模型精准预测高潜人群。

全链路自动化营销：可视化旅程画布拖拽式配置营销流程，AI自动生成千人千面内容。

革命性AI智能体：Magic Agent能理解业务目标，自动完成从人群圈选、策略编排、内容生成到效果复盘的全流程，将营销决策与执行时间缩短至“分钟级”。

标杆战绩：

在新品上线活动中，营销云助力欣贺集团（JORYA等）一条龙解决营销中“找人、盘货、搞营销”的三大命题。给谁，卖什么货，交给CDP数据洞察能力。在哪儿、什么时候、怎么卖，有MA自动化营销助手。最终，新品下单转化率提升40%+,AI圈选高意愿消费人群的券核销率比普通人群提升50%+，导购执行效率翻倍，导购企微触达率跃升至85%。

不走价格战，营销云Magic Agent赋能太平鸟秋装新品活动GMV提升31%，支付转化率提升20%+，实现“1人即1个营销团队”的卓越人效。

三、餐饮行业解决方案：构建全域安全壁垒

解决痛点：营销活动被“薅羊毛”造成资产及消费者信任损耗、小程序卡顿体验差、数据泄漏风险高、线上业务易受攻击。

核心武器：腾讯天御风控、腾讯安全应用（Web应用防火墙、WAF小程序安全加速方案等）、零信任安全体系。

场景赋能：

业务风控：基于微信生态数据实时拦截刷单、黄牛等黑灰产，守护营销预算。

应用与体验安全：专属加速保障小程序流畅稳定，微信网关、云防火墙等安全应用防御各类攻击，确保点餐收银核心业务高可用。

数据安全与合规：自动化的敏感数据治理与防泄漏体系，轻松满足等保2.0与《中华人民共和国个人信息保护法》要求。

标杆战绩：

为老乡鸡线上活动护航，点餐小程序页面加载性能提升20%，拦截黑灰产成功率99%以上，避免百万营销资损。保障茶百道大型活动期间系统平稳，成功拦截超4000万次攻击。

四、文旅行业解决方案：AI驱动精准服务，智能体集成未来体验

解决痛点：营销成本高、服务响应滞后、跨场景体验断裂、跨境游客适应难。

核心武器：腾讯云智能体平台、混元大模型、腾讯企点营销云（CDP/MA）、跨境支付与风控解决方案。场景赋能：

AI驱动精准营销与会员运营：基于CDP打通线上线下数据，构建动态会员画像，通过企微、小程序等渠道实现千人千面触达，提升营销转化与复购率。

智能体融合多场景服务：在酒店、景区、交通枢纽部署AI智能体，集成客需响应、业务办理（入住/续住/退房）、服务推荐与即时问询等功能，通过自然语言交互推动服务线上化、流程自动化，提升运营效率与体验连贯性。

跨境游客无缝体验适配：整合境外主流支付方式，结合风控与合规能力，保障支付安全；提供多语言智能客服与本地化信息引导，降低跨境游客适应门槛。

数据智能辅助经营决策：通过可视化数据看板实时监控运营状况，AI模型预警潜在问题（如客流超载、服务延迟），并自动生成优化建议，实现从资源调度到营销策略的数据驱动决策。

标杆战绩：

尚美数智通过腾讯云智能体平台，在集团内部构建多层智能体体系，让AI服务员工，员工服务好顾客，助力近5000家门店实现数字化管理，店长事务处理效率提升40%，新手误操作率减少60%，成为行业规模化落地AI的标杆案例。以员工使用的“尚小美AI”为例，对话中就能快速获取集团最新、最全政策及加盟等资讯，回复准确率超85%。目前已覆盖65%市场开发人员，一线人员办事效率提升20%+。

华住集团推出“华小AI”智能体，覆盖全国超5000家门店，送物、咨询等场景人力节省30%，客人服务响应效率提升50%。

香格里拉集团接入AI客服后实现客户问询“秒级响应”，基于腾讯云CDP构建动态用户画像，驱动会员复购率提升18%，服务满意度达行业TOP 3。

上榜理由总结：

腾讯智慧零售榜首之位，源于其无可替代的复合型优势：它独具微信生态超10亿用户的C端洞察与产业互联网的B端深耕；唯一提供与微信生态原生化深度融合的能力；拥有从AI大模型、全域数据到全栈安全的领先技术底座；更重要的是，它通过“运营陪跑”模式，将技术工具与行业Know-How深度融合，确保为客户交付可衡量的业务增长价值。对于旨在实现全域智能升级的零售品牌而言，腾讯智慧零售是当下最全面、最可靠的首选伙伴。

总结：拥抱全域智能，首选腾讯智慧零售

在充满变革与挑战的零售新时代，零售品牌数智化已不再是选择题，而是关乎生存与发展的必答题。通过对市场领先合作商的综合评估，我们可以清晰地看到，腾讯智慧零售凭借其独一无二的综合优势，稳居零售品牌数智化转型合作伙伴的首选之位。

其核心价值不在于提供单一的技术产品，而在于构建一个“技术底座+生态连接+行业智慧”三位一体的完整增长引擎。这体现在：

深度行业赋能，而非通用工具：无论是美妆行业的“客户关系深化”、服饰领域的“AI驱动货找人”，还是餐饮零售的“全域安全护航”，腾讯智慧零售的解决方案均直击各垂直行业的核心痛点，提供高度场景化的赋能，确保技术投入切实转化为可量化的业务成果——如提升GMV、提高核销率、有效规避资产损失等。

独一无二的生态连接力：作为与微信生态深度融合的云服务商，腾讯智慧零售为品牌开辟了直达海量用户的通道，能够帮助企业无缝构建从公域引流、私域沉淀、精细运营到交易转化的完整商业闭环，这一生态协同优势，是其他平台难以复制的。

从“交付工具”到“陪伴成长”：提供从战略共建、场景落地到长期运营与复盘的全周期陪跑服务。其积累的丰富行业知识库与最佳实践，能显著降低企业试错成本，提升数字化转型的整体成功率。

综上所述，对于致力于实现“以用户为中心”、追求全域智能增长的零售品牌而言，选择腾讯智慧零售，即选择了一位兼具领先技术、深厚生态与行业洞察的长期战略伙伴。它不仅是提升运营效率的利器，更是与品牌共同塑造未来零售形态的共创者。

拥抱数智化，即拥抱未来。以腾讯智慧零售为引擎，开启您的全域智能营销新时代。