金柳，2011年9月加入新华保险，仅四年时间，晋升为经理，曾先后荣获最美新华人、卓越领导人、个人先进标兵、国际IDA铜龙奖等荣誉称号。目前拥有团队43人的团队。



破茧成蝶：一次勇敢的抉择与蜕变


金柳出身于安平县一个经营颇具规模的丝网企业家庭，原本她可以沿着家族企业的道路，享受稳定惬意的生活。然而，2011年与身为新华保险业务员的亲戚家嫂子的一次交流，彻底改变了她的人生轨迹。在交流中，她了解到保险不仅是风险保障的工具，更是传递责任与爱的伟大事业。经过深入了解和慎重思考，她毅然决定加入新华保险安平支公司。


这一决定起初遭到丈夫的强烈反对，家庭矛盾一度升级，甚至陷入长达一年的冷战。但金柳坚信自己的选择，她深知保险行业虽充满艰辛，却也有着无限可能和价值。初入行业时，她对保险知识一知半解，便利用业余时间疯狂学习，阅读大量专业书籍和资料，参加各种培训课程和讲座。花大量时间和客户沟通，了解他们的家庭结构、财务状况、未来规划等。渐渐地，她从保险“门外汉”成长为专业保险顾问。随着时间的推移，丈夫看到她在保险事业中的成长与变化，态度逐渐转变，从反对变为支持，成为她坚强的后盾。


客户至上：用专业与温情铸就个人口碑


“签单一分钟，服务后半生。”这是金柳始终秉持的理念，她敬畏每一份保费，因为每一份保单都承载着客户对未来生活的美好期许。她坚持“先交朋友后做保险”，认为只有与客户建立深厚信任关系，才能更好地提供保障服务。交流中，她不急于推销产品，而是耐心倾听客户故事，了解家庭状况、经济情况和风险偏好，为客户量身定制保险方案。


2025年，客户M女士不幸确诊重病，这一消息让M女士一家陷入困境。得知消息后，金柳第一时间协助M女士办理报案手续，详细讲解理赔流程和所需资料，安抚其焦虑情绪。住院期间，金柳多次通过电话、微信送去问候，了解治疗进展和身体状况。出院后，她又主动跟进，协助准备理赔资料，仔细核对单据。最终，在短短4个工作日内，M女士不仅获得医疗费用全部报销，还收到13万元重疾保险理赔款。M女士感动地说：“在我最困难的时候，是金柳和新华保险给了我希望和力量，让我感受到了保险的温暖和保障。”


金柳认为从业者要有大格局，不能只盯着眼前的利益。保险行业关系到千家万户的幸福，她和团队要始终保持使命感，用心对待每一个家庭。


金柳还经常组织健康讲座，邀请专家为大家讲解养生知识和常见疾病预防。有一次，客户L先生对糖尿病的防治特别关注，金柳课了解他的情况，帮他联系了这方面的专家，还分享了一些适合糖尿病患者的饮食和运动建议。L先生很感激，后来他不仅加购了一份医疗险，还把金柳推荐给了身边的朋友，成为了金柳的忠实客户。


自我提升：在行业磨砺中实现持续成长


随着保险行业的不断发展变化，金柳不断学习和提升自己，为客户提供更优质的服务。对于高端客户，她会深入了解需求，提供个性化、专业化的服务。为高净值客户T女士定制家族财富传承方案时，考虑到她的家族企业涉及跨境业务，金柳不仅研究了国内的税务政策和法律规定，还咨询了国际金融和法律专家了解相关国家的法规，综合制定了一套全面的方案，确保家族财富能够在复杂的国际环境下稳定传承。


在新华保险安平支公司，金柳用智慧和汗水书写着属于自己的保险人生。从保险“门外汉”到优秀业务经理，她在个人成长道路上不断前行。对于行业，金柳也希望能够通过自我的提升，为行业更加规范贡献力量，从业者的专业素养和服务水平都能进一步提高，让更多人认识到保险的重要性，享受到保险带来的保障。